Front Office Manager

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Descrizione dell'azienda

l'Hotel Giacomo Morra di recente apertura, nasce dal sapiente recupero di un hotel storico della città di Alba fondato dall'omonimo Giacomo Morra ad inizio '900. A pochi metri da Piazza Michele Ferrero e da Via Vittorio Emanuele, offre un mix unico di stile e design contemporaneo nel cuore della città. Ogni soggiorno diventa un'esperienza da ricordare. Scoprite la città e le Langhe attraverso esperienze personalizzate e itinerari tra le meraviglie del territorio.

Situato ad Alba, a pochi metri dal centro storico, L'hotel Giacomo Morra offre un contesto ideale per esplorare il territorio delle Langhe. Circondato da pittoreschi vigneti e dolci colline, è perfetto per gli amanti dell'enogastronomia e dell'outdoor.

Descrizione del lavoro

Hotel Giacomo Morra Alba, Handwritten Collection, recentemente ristrutturato e situato nel cuore di Alba (prov di CN, Piemonte), è alla ricerca di un(a) FRONT OFFICE MANAGER, responsabile della gestione delle funzioni di front e back office e della supervisione del personale di reparto.

Il/la candidato/a dovrà essere in possesso di:

- Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo.
- Offrire un’esperienza di accoglienza eccezionale agli ospiti,



dimostrando impegno verso l’eccellenza del servizio e mantenendo gli standard operativi della receptiont
- Eccezionali capacità di servizio al cliente e un atteggiamento sempre positivo.
- Conoscenza della contabilità fiduciaria (separazione dei pagamenti e deposito a garanzia).
- Impegno per offrire ai clienti un servizio eccellente e proattivo.
- Disponibilità a lavorare su più turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi
- Capacità di gestire corrispondenza e soggiorni di gruppo

Qualifiche

- Laurea in lingue straniere o turismo
- Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile in strutture alberghiere di 4/5* e appartenenti a catene alberghiere (es Accor)
- Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.
- Esperienza nella gestione di sistemi di prenotazione Opera Cloud.
- Passione e dedizione per l'hospitality.
- Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo.
- Ottime capacità di comunicazione sia scritta che orale in Italiano, inglese e francese o tedesco.
- Disponibile da subito

Informazioni aggiuntive

Hotel Franchised

Esperienza richiesta:

- Hospitality: 5 anni (Obbligatorio)
- CAPO RECEPTION: 3 anni (Obbligatorio)
- PMS Opera Cloud (obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)
- Francese (Obbligatorio)

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