CUSTOMER SERVICE

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Orienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE.
La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.

Mansioni principali:

- Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni;
- Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti;
- Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni;
- Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.

Requisiti:

- Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti;
- Ottima conoscenza della lingua tedesca;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine alla gestione di problematiche e resistente orientamento al cliente.

Offriamo:

- Inserimento diretto in azienda;
- Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
- CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità;
- Range retribuzione: 1.600-2.000€.

Orienta S.p.A., Benefit-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE.




Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.

Hauptaufgaben:

- Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen;
- After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen;
- Überwachung der Vorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen;
- Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.

Anforderungen:

- Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt;
- Sehr gute Deutschkenntnisse;
- Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
- Fähigkeit zur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung.

Wir bieten:

- Direkte Einstellung im Unternehmen;
- Vollzeit-Arbeitszeit, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag;
- CCNL Gütertransport: 14 Monatsgehälter;
- Gehaltsspanne: 1.600-2.000€.

Settore: Trasporti e logistica

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TRASPORTO MERCI - Ind. (App.Ass. 1/2011)

RAL:

Salario mensile: EUR 1600 - EUR 2000

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

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