Back Office – Ricontatto Pazienti

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La prima voce che i nostri pazienti sentono sei tu.

Ventura Centro Odontoiatrico è una realtà con oltre 40 anni di esperienza nel settore odontoiatrico. Negli anni abbiamo aiutato migliaia di pazienti a ritrovare il sorriso, costruendo un rapporto basato sulla fiducia, sull'ascolto e sulla professionalità.

Per ampliare il nostro team, cerchiamo una persona che si occupi di contattare telefonicamente pazienti interessati a ricevere informazioni o a prenotare una visita.

Il ruolo

Lavorerai all'interno dei nostri uffici, in un ambiente dedicato esclusivamente all'attività telefonica, collaborando con un team organizzato e orientato agli obiettivi.

Ti occuperai di:

- contattare telefonicamente pazienti che hanno richiesto informazioni attraverso i nostri canali digitali e COMUNICARE IN LINGUA INGLESE;
- comprendere le loro esigenze e fornire le prime informazioni sui trattamenti e sul percorso di cura IN LINGUA INGLESE;
- organizzare e confermare gli appuntamenti;
- gestire le agende e mantenere aggiornato il gestionale;
- collaborare con il team per garantire una gestione puntuale delle prenotazioni.

Non si tratta di chiamate a freddo:



parlerai esclusivamente con persone che hanno già manifestato interesse e hanno richiesto di essere ricontattate SOLO ED ESCLUSIVAMENTE IN LINGUA INGLESE.

Requisiti

- esperienza in call center outbound, customer care, consulenza telefonica o vendita;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- buona conoscenza del PC e del pacchetto Office;
- precisione, organizzazione e capacità di lavorare per obiettivi;
- attitudine al lavoro di squadra.

La conoscenza della lingua inglese costituisce un requisito fondamentale.

Per noi la qualità più importante è la capacità di ascoltare le persone, instaurare un rapporto di fiducia e accompagnarle con professionalità nel primo contatto con la nostra struttura.

Cosa offriamo

- inserimento stabile con contratto CCNL;
- formazione iniziale e affiancamento continuo;
- un ambiente di lavoro organizzato, dinamico e orientato alla crescita;
- la possibilità di entrare a far parte di una realtà solida, con oltre 40 anni di esperienza.

Invia il tuo CV aggiornato con foto.

Retribuzione: €20.000,00 - €25.000,00 all'anno

Benefit:

- Supporto allo crescita professionale

Esperienza:

- operatore di call center o nella gestione clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

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