Spa Coordinator

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Spa Coordinator con Tedesco - Longevity spring resort

Sede di lavoro: Abano Terme (PD) Contratto: Contratto di lavoro a tempo determinato, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato al termine del primo periodo.

Orario: Full-time

Siamo un elegante Longevity spring resort di Abano Terme, rinomato per l'eccellenza delle nostre cure termali.

Siamo alla ricerca di una figura dinamica, organizzata e di standing internazionale per il ruolo di SPA Coordinator.

La risorsa prescelta sarà responsabile della gestione operativa quotidiana del nostro centro benessere e termale, coordinando il team di terapisti ed estetiste, massimizzando le vendite dei trattamenti e dei prodotti, e garantendo un servizio clienti eccellente.

Data la natura della nostra struttura e la nostra clientela di riferimento, sono requisiti fondamentali una pregressa esperienza nel settore termale/fango-terapeutico di 2/3 anni e un'ottima padronanza della lingua tedesca.

Responsabilità e Mansioni Principali

- Coordinamento e Gestione del Team: Pianificazione dei turni dello staff della SPA (terapisti, estetiste) assegnazione dei trattamenti e monitoraggio delle performance.
- Accoglienza e Customer Care: Accoglienza degli ospiti all'arrivo in SPA, consulenza personalizzata sui percorsi benessere e sui trattamenti termali/curativi, e gestione di eventuali reclami con diplomazia e problem solving.
- Gestione in Lingua Tedesca: Gestione delle prenotazioni, corrispondenza scritta (email) e consulenza diretta in lingua tedesca per la nostra importante fetta di clientela DACH (Germania, Austria, Svizzera).
- Pianificazione e Booking: Ottimizzazione dell'agenda della SPA tramite il software gestionale, incrociando la disponibilità delle cabine, dei terapisti e degli specialisti termali.
- Sales & Promozione: Promozione e vendita dei trattamenti, dei pacchetti benessere e della linea cosmetica della SPA; monitoraggio degli obiettivi di fatturato (up-selling e cross-selling).
- Controllo Qualità e Standard:



Verifica del rispetto rigoroso delle norme igienico-sanitarie (protocolli termali e di sicurezza) e mantenimento dell'ordine e del decoro di tutte le aree SPA (cabine, piscine, zone relax).
- Inventory Management: Monitoraggio degli stock, gestione degli ordini dei prodotti di consumo e dei prodotti di rivendita in collaborazione con la direzione.

Requisiti Richiesti

- Esperienza: Almeno [2-3] anni di esperienza in ruoli di coordinamento, reception o supervisione all'interno di SPA alberghiere, preferibilmente in hotel 4/5 stelle con centro termale integrato.
- Competenze Linguistiche:
- Tedesco: livello fluente/ottimo, sia parlato che scritto (fondamentale per la consulenza sui trattamenti curativi).
- Inglese: livello buono/Ottimo.
- Italiano fluente.

Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita dei trattamenti termali (fangoterapia, inalazioni, trattamenti estetici) e dei trend del settore wellness.

Competenze Informatiche: Ottima familiarità con i software di gestione SPA e PMS alberghieri (es. Scidoo, SpaSoft, Ericsoft, Scrigno o similari).

Soft Skills:

· Spiccate doti di leadership, empatia e attitudine al lavoro di squadra.

· Eccellenti capacità comunicative, commerciali e di negoziazione.

· Presenza curata, standing competente in linea con un contesto di lusso e forte orientamento all'ospite.

Cosa offriamo (Welfare e Benefici)

Vogliamo che i nostri collaboratori si sentano valorizzati e parte integrante del progetto:

- Stabilità Contrattuale: Contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'inserimento definitivo a tempo indeterminato.
- Protezione: Polizza sanitaria integrativa per la tua tutela e salute.
- Crescita: Accesso a corsi di formazione interni ed esterni (lingue, tecniche di vendita, nuovi software).
- Ambiente: Lavoro in un team giovane, dinamico e in una struttura di prestigio.

Candidatura

Se hai passione per l'ospitalità e vuoi far parte di una realtà solida e in crescita, invia il tuo CV completo di foto.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).

Retribuzione: €22.694,37 - €52.512,25 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

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