Guest Experience & Tour Specialist

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l Borro Società Agricola è una realtà d’eccellenza nel cuore della Toscana, immersa in una tenuta di oltre 1.100 ettari. Parte del prestigioso circuito Relais & Châteaux, Il Borro unisce in modo armonico la tradizione agricola biologica alla ricettività di alto livello, offrendo un’esperienza autentica e sostenibile.

Fondata su valori profondi di cura, bellezza e rispetto per la natura, Il Borro si distingue per un progetto agricolo d’avanguardia orientato alla sostenibilità ambientale e alla valorizzazione del territorio. Produzione e vendita di prodotti biologici, ospitalità diffusa, artigianato, cultura e benessere si intrecciano in una visione integrata e contemporanea della vita rurale toscana.

Guest Experience & Tour Specialist:
Siamo alla ricerca di una persona dinamica e qualificato che si occupi di accompagnare i nostri ospiti in esperienze e visite turistiche esclusive, garantendo un servizio impeccabile in linea con gli standard di un hotel 5 stelle.

Responsabilità principali

Accoglienza e gestione degli ospiti durante tour, visite ed esperienze esclusive

Presentazione, promozione e vendita delle attività disponibili (upselling e cross-selling)

Organizzazione e coordinamento delle esperienze, garantendo puntualità,



qualità e cura del dettaglio

Mantenimento di standard elevati di servizio e relazione con il cliente

Raccolta feedback e supporto al miglioramento continuo dell’offerta esperienziale

Requisiti

Esperienza comprovata in visite guidate, hospitality di lusso, concierge, guest relations o ruoli affini

Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) ulteriori lingue costituiscono un plus

Spiccate capacità comunicative, empatia e presenza professionale

Attitudine commerciale e forte orientamento alle vendite

Capacità di intrattenere, coinvolgere e creare un rapporto autentico con ospiti internazionali

Ottima conoscenza del territorio o predisposizione ad apprenderla rapidamente

Flessibilità, problem solving e capacità di gestire situazioni dinamiche con eleganza

Orario:
40 ore settimanali, distribuite dal lunedì alla domenica, con articolazione su 5 giorni lavorativi che possono includere il weekend.

Siamo alla ricerca di persone motivate, professionali e desiderose di crescere in un contesto d’eccellenza: se ti riconosci in questa opportunità, candidati e unisciti a noi.

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