Responsabile Workforce Management

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Informazioni sul Ruolo:

Souveraineté RDC International Development Group è alla ricerca di un Responsabile Workforce Management con esperienza, incaricato di pianificare, coordinare e ottimizzare l’impiego della forza lavoro in base alle esigenze operative dell’organizzazione.

La persona selezionata sarà responsabile della previsione dei volumi di lavoro, della pianificazione degli organici, della gestione dei turni e del monitoraggio della produttività. Collaborerà con i responsabili operativi, le risorse umane e il management per garantire una copertura adeguata, un utilizzo efficiente delle risorse e il rispetto degli obiettivi di servizio.

Il ruolo richiede forti capacità analitiche, organizzative e manageriali. La risorsa dovrà trasformare dati operativi complessi in piani di staffing concreti, migliorando l’efficienza e riducendo eventuali squilibri tra carichi di lavoro e disponibilità del personale.

Responsabilità Principali:

Pianificazione della Forza Lavoro: Sviluppare piani di staffing a breve, medio e lungo termine in linea con i volumi previsti, le priorità operative e gli obiettivi aziendali.

Previsione dei Volumi: Analizzare dati storici, tendenze, stagionalità e richieste operative per prevedere il fabbisogno di personale.

Gestione dei Turni: Supervisionare la creazione e l’aggiornamento dei turnazioni, garantendo una copertura adeguata e una distribuzione equilibrata delle risorse.

Monitoraggio in Tempo Reale: Controllare l’aderenza ai turni, le assenze, i ritardi, la produttività e i livelli di servizio, intervenendo rapidamente in caso di criticità.

Analisi della Capacità: Valutare la capacità operativa disponibile e identificare eventuali carenze o eccedenze di personale.

Gestione del Team: Coordinare e sviluppare il team di workforce planning, scheduling e real-time management.

Collaborazione Interfunzionale: Lavorare con Operations, Human Resources,



Finance e Recruitment per allineare le esigenze di personale con i piani aziendali.

Ottimizzazione dei Processi: Migliorare continuamente i processi di previsione, pianificazione, assegnazione dei turni e monitoraggio operativo.

Gestione delle Assenze: Analizzare l’impatto di ferie, permessi, malattie e assenze non pianificate sulla capacità operativa.

Reportistica: Preparare report su occupazione, produttività, utilizzo delle risorse, straordinari, assenteismo e rispetto dei livelli di servizio.

Supporto Decisionale: Fornire al management analisi e raccomandazioni per assunzioni, riallocazioni, pianificazione degli organici e gestione dei picchi di attività.

Requisiti Richiesti:

Esperienza: Almeno cinque anni di esperienza nel workforce management, nella pianificazione operativa, nello scheduling o nella gestione della capacità, inclusa esperienza in un ruolo di coordinamento.

Formazione: Laurea in Economia, Management, Statistica, Ingegneria Gestionale, Risorse Umane o disciplina correlata preferibile.

Competenze Analitiche: Capacità di analizzare grandi quantità di dati, individuare tendenze e formulare previsioni affidabili.

Pianificazione: Esperienza nella gestione dei turni, nella previsione dei volumi, nel capacity planning e nel monitoraggio delle performance.

Leadership: Capacità di guidare un team, assegnare priorità e supportare lo sviluppo professionale dei collaboratori.

Problem Solving: Approccio rapido e strutturato nella gestione di variazioni improvvise dei volumi, assenze e criticità operative.

Comunicazione: Ottime capacità relazionali e abilità nel presentare dati, rischi e raccomandazioni a responsabili e stakeholder.

Competenze Tecnologiche: Esperienza con piattaforme di workforce management, strumenti di business intelligence, sistemi ERP e Microsoft Excel.

Approccio Competente: Persona precisa, proattiva, orientata ai risultati e capace di lavorare efficacemente in contesti dinamici e complessi.

Retribuzione: €5.500,00 - €5.800,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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