Addetto/a assistenza clienti – servizi primari e gestione richieste

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Azienda attiva nella gestione di appalti per servizi primari ricerca una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti.

Il ruolo è dedicato alla presa in carico delle richieste, al supporto informativo e al corretto aggiornamento delle pratiche collegate ai servizi gestiti.

Profilo richiesto

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità relazionali e orientamento al cliente
- Precisione nella gestione di dati, pratiche e comunicazioni
- Utilizzo base di PC, email e strumenti gestionali
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con più referenti.

Attività

- Gestione delle richieste dei clienti tramite sportello, telefono o canali aziendali
- Fornitura di informazioni sui servizi attivi, sulle procedure e sullo stato delle pratiche




- Inserimento e aggiornamento di anagrafiche, richieste e documentazione nel gestionale
- Supporto nella raccolta dei dati necessari alla lavorazione delle pratiche
- Coordinamento con il team operativo per il corretto avanzamento delle attività
- Archiviazione e controllo della documentazione collegata ai servizi gestiti.

Offerta

- Tempo determinato di 3 mesi
- Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Gestione delle attività in collaborazione con personale esperto.

Sede di lavoro: Pavia.

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