Customer Service

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Chi siamo
Energetika realizza impianti fotovoltaici, sistemi di accumulo e soluzioni di efficienza energetica per abitazioni e imprese nel territorio padovano. Stiamo ampliando il team di Customer Service dedicato ai clienti privati per la presa appuntamenti con i nostri consulenti e tecnici.

Cosa farai

- Contattare (outbound) e richiamare (inbound) clienti privati per fissare sopralluoghi e consulenze.
- Qualificare rapidamente l’esigenza (abitazione, consumi, tempi) seguendo script e linee guida.
- Pianificare gli appuntamenti su CRM/agenda e inviare conferme via SMS/e-mail/WhatsApp.
- Aggiornare lo stato dei lead e contribuire al raggiungimento dei KPI (conversione, no-show, qualità).
- Collaborare con team commerciale e tecnico per ottimizzare i calendari.

Requisiti

- Esperienza anche breve in call center outbound, telesales o presa appuntamenti (preferibile).
- Italiano impeccabile, ascolto attivo e capacità di gestione obiezioni.
- Confidenza con softphone/VoIP, CRM (es. HubSpot)



e suite Office 365/Google Workspace.
- Orientamento agli obiettivi, puntualità, teamwork.
- Disponibilità a turni (lun–ven 9–13 / 14–18; sabato alternato 9–13).

Cosa offriamo

- Fisso + sistema incentivante senza tetto su appuntamenti confermati.
- Formazione su prodotto/settore energy e tecniche di conversazione telefonica.
- Ambiente di lavoro strutturato, feedback costanti e reali possibilità di crescita (senior, team lead).

Inclusione & Privacy
Annuncio rivolto a candidati di qualsiasi genere (D.Lgs. 198/2006). I dati saranno trattati secondo il GDPR esclusivamente per finalità di selezione.

Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato

Retribuzione: €549,02 - €1.458,39 al mese

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

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