Customer Care Specialist

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Job description

Vuoi entrare a far parte di un’azienda giovane, innovativa e in rapida crescita?

Bikeflip, il portale di riferimento per la compravendita di biciclette a livello europeo, cerca un/a appassionato/a del servizio clienti con ottime competenze linguistiche in tedesco e inglese e, preferibilmente, anche in francese o spagnolo

Posizione full-time presso i nostri uffici a Rovereto (TN), in Piazza della Manifattura.

Le tue sfide quotidiane:

- Offrire assistenza di alto livello ai nostri clienti tramite telefono, e-mail e chat, assicurando un’esperienza cliente impeccabile, sempre con cortesia e professionalità.

- Risolvere con prontezza problemi tecnici e domande sui servizi offerti da Bikeflip.

- Gestione ordini/spedizioni: gestione accurata di ogni ordine e spedizione, con attenzione al dettaglio e comunicazione chiara in ogni fase del processo.

- Gestione reclami: ogni richiesta viene affrontata con professionalità, seguendo il singolo cliente con cura, ascolto e attenzione per garantire la migliore soluzione possibile.

- Collaborare con i team interni all’azienda per migliorare costantemente l’efficienza del servizio clienti.

- Padronanza del tedesco e dell’inglese, sia scritti che parlati.



Il francese e lo spagnolo sono un plus.

- Comunicazione chiara e coinvolgente.

- Un approccio orientato al cliente e ottime capacità di problem-solving.

- Passione per il mondo delle biciclette (è un plus gradito ma non essenziale).

Cosa troverai:

- Crescita professionale in un’azienda giovane in piena espansione.

- Un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.

- La possibilità di lavorare in un settore che ispira passione e innovazione ogni giorno.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Lingue richieste:

- Tedesco (Obbligatorio C1)
- Inglese (Obbligatorio B2/C1)
- Spagnolo (Preferenziale)
- Francese (Preferenziale)

Siamo un team giovane, al passo coi tempi, dove ogni idea conta.

Vuoi fare la differenza in un ambiente originale ed energico?

→ Unisciti al Team Bikeflip e diventa parte del nostro successo!

Job Type: Full-time

Ability to commute/relocate:

- 38068 Rovereto: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Required)

Language:

- Inglese (Required)
- Tedesco (Required)
- Francese (Preferred)
- Spagnolo (Preferred)

Work Location: In person

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