Salesforce Agentforce Specialist

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DILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca:

Salesforce Agentforce Specialist:
Stiamo cercando un* Salesforce Agentforce Specialist con una resistente competenza nell’AI basata su agenti all’interno dell’ecosistema Salesforce. Il ruolo si concentra sulla progettazione, implementazione e ottimizzazione di agenti AI utilizzando Agentforce per automatizzare i flussi di lavoro, migliorare le interazioni con i clienti e ottimizzare i processi aziendali.

Responsabilità principali
Progettare e sviluppare agenti AI utilizzando Salesforce Agentforce.
Integrare gli agenti con Salesforce CRM, Data Cloud e altri sistemi aziendali.
Configurare automazioni, prompt e workflow per supportare vendite, assistenza e operazioni.




Monitorare le prestazioni degli agenti e ottimizzare continuamente i processi guidati dall’AI.
Collaborare con team business e tecnici per identificare opportunità di automazione.

Requisiti
Esperienza comprovata con la piattaforma Salesforce e Agentforce.
Conoscenza di agenti AI, automazione e progettazione di prompt.
Esperienza con integrazioni Salesforce e API.
Forti capacità di problem solving e comunicazione.
Le certificazioni Salesforce (in particolare Agentforce o legate all’AI) sono considerate un plus

Sede: full remote

Disponibilità: ASAP

Tipologia contrattuale: da valutare in base ad esperienza e competenze, collaborazione P.IVA

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