Internship Guest Relations - NH Collection Genova Marina

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Minor Hotels Europe & Americas e alla ricerca di un/una stagista da inserire nel dipartimento Guest Relations che supporta il team, contribuendo a garantire un'esperienza di soggiorno eccellente e in linea con gli standard di ospitalita di Minor Hotels.

Cosa dovrai fare?

- Rispondere a qualsiasi domanda, esigenza e desiderio degli ospiti, garantendo che le loro richieste siano soddisfatte.
- Rispondere alle esigenze degli ospiti e anticipare quelle non dichiarate.
- Ascoltare attivamente e risolvere i reclami degli ospiti.
- Supervisionare e coordinare tutti gli arrivi e le partenze di ospiti speciali (VIP, SA ecc.).
- Coordinare e gestire la comunicazione tra gli ospiti e il personale.
- Promuovere tutti i servizi interni ed esterni all'hotel.

Cosa stiamo cercando?

- Motivazione a lavorare in una realta dinamica e innovativa;
- Capacita organizzative e precisione;
- Propensione al lavoro di gruppo, spiccato orientamento al cliente, entusiasmo, flessibilita;
- Ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua straniera.

Cosa offriamo?





In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio e alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

- Esperienza mondiale - diversita di 150 nazionalita diverse.
- Opportunita di apprendere da professionisti del settore hospitality;
- Coinvolgimento in progetti concreti e stimolanti;
- Possibilita di crescita e sviluppo all'interno del gruppo Minor Hotels;
- Possibilita di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilita e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

by helplavoro.it

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