Helpdesk Tecnico
Pubblicato il 03-08-2026 - Adecco in Roma
Adecco S.P.A per azienda cliente del territorio ricerca di una figura di Help Desk Tecnico di 2°Livello che diventi il primo punto di riferimento per i clienti nella gestione delle problematiche tecniche legate ai servizi di connettività.
Cosa farai
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
Fornirai assistenza telefonica ai clienti sui servizi di connettività.
Analizzerai le problematiche segnalate e supporterai il cliente nella risoluzione delle anomalie più comuni.
Configurerai e verificherai router, modem e dispositivi di rete.
Aprirai, gestirai e monitorerai i ticket di assistenza tramite il gestionale aziendale.
Collaborerai con il reparto tecnico per la gestione delle problematiche più complesse.
Aggiornerai costantemente lo stato delle attività e delle richieste di assistenza.
Chi stiamo cercando
Diploma, preferibilmente ad indirizzo Informatico o Telecomunicazioni.
Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici.
Conoscenze di base di networking: IP, Wi-Fi, LAN, router e modem.
Esperienza anche minima nella configurazione di apparati di rete.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al problem solving e all'assistenza telefonica.
Capacità di lavorare in team e di organizzare le proprie attività.
Costituiscono un plus
Esperienza in attività di Help Desk, assistenza tecnica o customer care tecnico.
Familiarità con sistemi di ticketing.
Interesse per il settore delle telecomunicazioni e della connettività.
Cosa offriamo
Inserimento diretto in un'azienda solida e in forte crescita.
Formazione tecnica continua sui servizi e sulle procedure aziendali.
Ambiente giovane, collaborativo e dinamico.
Concrete possibilità di crescita professionale all'interno del reparto tecnico. xlwpduy
Sede di lavoro: Chieti
Tipologia contrattuale: Contratto a termine .CCNL Commercio. Range RAL 20-25K