Digital Workplace Specialist

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Costim Real Estate è una Development Company attiva a livello nazionale nella rigenerazione urbana e nello sviluppo di progetti immobiliari di grande scala. La mission di COSTIM è sviluppare grandi progetti di rigenerazione urbana "chiavi in mano" in conto proprio e di terzi basato sul concept ChorusLife, prototipo di "smart human district". Ci distinguiamo per un approccio integrato che combina competenze multidisciplinari, innovazione digitale e sostenibilità per creare spazi urbani connessi e di valore duraturo per comunità, territori e contesto. DIGITAL WORKPLACE SPECIALIST Il/La Digital Workplace Specialist è responsabile della gestione operativa degli strumenti, dei servizi IT utilizzati in azienda e del supporto tecnico agli utenti. La risorsa contribuisce a garantire la continuità operativa del Digital Workplace, supportando l'installazione, la configurazione, la manutenzione e la risoluzione delle problematiche, hardware/software, collaborando con i colleghi IT interni e/o fornitori esterni. La posizione si inserisce all'interno dell'area di IT Service Management di Gruppo in un contesto strutturato, multi azienda, ed in continua evoluzione tecnologica a riporto dell'IT Service Manager. Attività * Fornire supporto agli utenti, a tutti i livelli, nella risoluzione delle problematiche legate all'utilizzo degli strumenti informatici, intervenendo da remoto e/o onsite e fornendo, se necessario,



attività di formazione; * Installare, consegnare e gestire i dispositivi IT aziendali (PC, notebook, smartphone, sistemi di videoconferenza, meeting room, etc...) garantendo conformità agli standard aziendali; * Gestire il ciclo di vita delle identità digitali (creazione, modifica, disattivazione) e le autorizzazioni di accesso ai sistemi di propria competenza; * Gestire attività di analisi su problematiche hardware/software, sistemi operativi e networking di base; * Collaborare con i colleghi IT e/o fornitori per la risoluzione di problematiche complesse; * Redigere e mantenere aggiornata la documentazione tecnica, le procedure operative e le configurazioni; * Garantire il rispetto delle policy aziendali, incluse quelle relative alla sicurezza informatica e alla protezione dei dati; * Formazione in ambito tecnico-informatico; * Esperienza di almeno 2 anni in attività di gestione dispositivi e supporto utenti in contesti aziendali strutturati; * Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows, Apple macOS, Linux e Mobile (iOS, Android); * Conoscenze base di networking (connettività, configurazioni di rete, troubleshooting); * Familiarità con sistemi di ticketing, scripting ed MDM; * Conoscenza dei principi di sicurezza informatica; * Buona conoscenza dell'inglese. Tipologia contratto: tempo indeterminato Sede di lavoro: Bergamo #J-*****-Ljbffr

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