Crm Analyst

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Unipol Assicurazioni S.p.A., Compagnia Multi-ramo Del Gruppo Unipol, Leader In Italia Nei Rami Danni, Nel Contesto Della Evoluzione Delle Proprie Iniziative Di Customer Analytics è Alla Ricerca Di Un Professionista Con Naturale Passione Per L'analisi Dati e Attitudine Nella Loro Trasformazione In Valore Per Il Business, Da Inserire Nel Contesto Della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale Nel Ruolo Di. CRM Analyst Sede di lavoro: Milano/Bologna Il profilo ricercato, una volta inserito nel gruppo di lavoro Targeting & Business Intelligence, contribuirà allo sviluppo di analisi, segmentazioni e modelli predittivi; integrerà dati CRM e digitali utili a generare insight ad elevato valore a supporto della conoscenza del cliente ed alla ottimizzazione delle iniziative di business. In Particolare, Sarà Incaricato Delle Seguenti Attività * Definizione e produzione di target list per iniziative commerciali; * Disegno, implementazione e manutenzione della segmentazione strategica della clientela con l'obiettivo di attivare Journey e modelli di servizio dedicati; * Evoluzione e gestione del Customer Lifetime Value (CLTV) a supporto della prioritizzazione delle iniziative commerciali; * Sviluppo ed evoluzione di modelli di machine learning per la stima della propensione d'acquisto e del churn, * Analisi ad hoc con focus cliente, approfondendo profili (look?alike), comportamenti e journey multicanale,



* Realizzazione di dashboard direzionali e reportistica avanzata sui KPI della customer base e sulle performance delle iniziative commerciali; sviluppo di business case e analisi di scenario a supporto delle valutazioni; Requisiti * Laurea magistrale in Scienze Statistiche (o percorso accademico equivalente) conseguita con ottima votazione finale; * Esperienza competente di almeno 2/3 anni nel ruolo di CRM Analyst acquisita in contesti di business strutturati preferibilmente in ambito assicurativo; * Conoscenza nell'utilizzo di Customer Data Platform (CDP) e di strumenti di digital analytics per integrare dati CRM e digitali; * Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o di altri linguaggi di programmazione finalizzati all'analisi dei dati per la definizione ottimale dei target; * Conoscenza ad un livello avanzato di Microsoft Office (in particolare PowerPoint, Excel); * Esperienza preferenziale nell'utilizzo di modelli di machine learning; * Familiarità con strumenti di Data Visualization (es. Power BI) per la realizzazione di dashboard chiare ed efficaci; * Capacità di presentare analisi in modo chiaro e incisivo, evidenziando i principali insight e traducendoli in indicazioni utili per il business; Condizioni di lavoro * Retribuzione Annua Lorda: da € ****** a € ****** + Premio Aziendale Variabile * Polizza Sanitaria * Buoni Pasto La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. ****** e D.lgs. ********. #J-*****-Ljbffr

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