Monitoring Technical Architect

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In Accenture potrai contribuire attivamente all'evoluzione dei servizi IT dei nostri clienti, guidando l'adozione di soluzioni avanzate di monitoraggio a supporto della trasformazione digitale. Avrai un ruolo chiave nel disegno, nell'evoluzione e nella governance delle piattaforme di osservabilità, creando valore concreto per il business. Il tuo ruolo e le tue prospettive Entrerai a far parte del nostro network di professionisti specializzati in Digital Operations e Monitoring. Lavorerai su progetti complessi e innovativi, supportando clienti di grandi dimensioni nell'evoluzione dei loro sistemi di monitoraggio end-to-end. In particolare, ti occuperai di: * Agire come punto di riferimento tecnico tra team di vendita, delivery e cliente per le soluzioni di monitoraggio. * Progettare e governare soluzioni di monitoraggio infrastrutturale e applicativo, con focus su BMC Helix (nice to have: Dynatrace). * Definire modelli di evoluzione del monitoraggio, garantendo coerenza con i processi ITSM e le best practice operative. * Supportare la definizione di roadmap, pianificazioni e architetture evolutive dei sistemi di osservabilità.



* Collaborare alla stesura di offerte tecniche ed economiche, contribuendo alle attività di pre-sales, stima dei costi e pianificazione delle iniziative. * Assicurare l'integrazione delle soluzioni di monitoring con i processi di Incident, Problem, Change e Service Level Management. * Contribuire alla governance complessiva del servizio, monitorando KPI, SLA e qualità operativa. Se condividi la nostra passione per le Digital Operations e possiedi le seguenti caratteristiche, potresti essere la persona giusta per noi: Qualifiche richieste * Esperienza consolidata (almeno 3 anni) in Digital Monitoring Solutions. * Conoscenza approfondita di BMC Helix (Operations Management, AIOps, Event Management). * Esperienza o familiarità con piattaforme di osservabilità come Dynatrace (nice to have). * Solida conoscenza dei processi ITSM (ITIL). * Capacità di governance tecnica su evoluzioni di piattaforme di monitoraggio. * Esperienza nella preparazione di offerte, pianificazioni progettuali e stime economiche. * Buona conoscenza della lingua inglese. #J-*****-Ljbffr

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