It Application & Support Specialist

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Experteer Overview In questa funzione farai parte del team ICT per rafforzare il presidio operativo del supporto utenti e contribuire allo sviluppo dell'ecosistema digitale. Sarai impegnato in attività di automazione, integrazione applicativa e adozione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale, supportando progetti applicativi e iniziative di innovazione. Collaborerai con filiali e team globali per mantenere standard ICT, gestire asset e guidare iniziative di miglioramento continuo con focalizzazione su conformità e sicurezza. L'opportunità ti invita a modellare soluzioni tecnologiche che migliorano processi e business, con un ruolo chiave nell'implementazione di IA e integrazione dati su scala aziend. Retribuzione / Benefits * Gestione e controllo degli asset IT aziendali * Supporto utente di primo e secondo livello * Escalation strutturata verso terzo livello e fornitori * Troubleshooting su applicazioni business e piattaforme digitali * Gestione della formazione degli utenti finali * Supporto alla definizione della strategia ICT applicativa e di asset * Coordinamento operativo con le filiali e mantenimento degli standard ICT * Partecipazione ed esecuzione di progetti IT applicativi nel rispetto di tempi e budget * Gestione, monitoraggio e documentazione delle integrazioni applicative * Supporto all'introduzione e integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale * Verifica, manutenzione e aggiornamento dei sistemi informativi * Gestione delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT * Produzione e aggiornamento della documentazione tecnica * Analisi e risoluzione delle problematiche applicative e di sistema * Gestione degli asset IT * Supporto tecnico alle filiali del gruppo * Conformità a normative SOX, GDPR e NIS2 * Relazioni operative con la casa madre * Proposte di azioni correttive e migliorative Responsabilità * Laurea ad indirizzo informatico * Certificazioni Microsoft (preferenziali) * Esperienza minima di 5 anni * Sistemista Windows * Networking TCP/IP * Server e Storage IBM e Dell * Virtualizzazione (VMware/Nutanix) * Office 365 e servizi cloud * Soluzioni infrastrutturali Microsoft * API REST e data integration * JSON/XML e data mapping * SQL Server * Conoscenza base di NIS2 e SOX * Inglese positivo (scritta e parlata) #J-*****-Ljbffr

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