Customer Care Specialist
Pubblicato il 01-08-2026 - Brandart Image Packaging S.R.L. In Forma Abbr... in Busto Arsizio
Brandartèl'hubglobalediinnovazionepersoluzionidipackagingevisualmerchandising. ConsedeaBustoArsizio(VA),offriamoprodottiinnovativiesostenibilicheincontranoleesigenzedicomunicazionein-storeee-commercedelsettoredellussoalivelloglobale.Ciimpegniamoamantenereelevatistandarddiqualitàeinnovazione,collaborandoconpartnerstrategiciintuttoilmondo. Ciimpegniamoamantenereelevatistandarddiqualitàeinnovazione,collaborandoconpartnerstrategiciintuttoilmondo. InBrandart,crediamonell'importanzadivalorizzareiltalentoepromuoverelacrescitaprofessionaledeinostridipendenti,offrendounambientedilavorostimolanteeinclusivodoveognunohal'opportunitàdibrillareecontribuirealsuccessodell'azienda. Persupportarelanostracrescitasiamoallaricercadiun/a CustomerCareSpecialist daunirealnostroteamdiBustoArsizio(VA). In quali attività sarà coinvolto/a? * Verificare l'evasione dell'ordine e il relativo avanzamento * Monitorare item di consegna e collaborare con i colleghi al fine di apportare eventuali azioni correttive inline con le esigenze del cliente * Gestire il rapporto con il cliente in caso di ritardi di consegna prodotto ed eventuali reclami * Elaborare report periodici (stock, venduto) * Effettuare l'analisi periodica dello stock e valutare eventualmente l'attenzione al cliente in merito * Facilitare il flusso delle informazioni in un'ottica di Customer Satisfaction Che esperienza è necessaria per svolgere le attività di competenza? * Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo * Preferibile provenienza dal settore packaging, lusso, moda, gifting, merchandising Quali conoscenze tecniche sono indispensabili? * Conoscenze di nozionali commerciali * Conoscenze della tecnica di gestione del cliente * Conoscenze di nozionali logistiche Quali conoscenze informatiche sono essenziali? * Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel * Ottima conoscenza di SAP * Preferibile conoscenza di CRM CCNL: Abbigliamento-Confezioni Ind. Inquadramento: Impiegato/a V livello.
Si offre tempo determinato per sostituzione maternità * Welfare 200 euro l'anno previsto da CCNL * Buoni pasto da 8 euro * Assicurazione sanitaria (sanimoda) * Lavoro da remoto fino a 2 giorni a settimana e orario flessibile in base alla mansione svolta. L'azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un'offerta con livello di inquadramento e/o retribuzioni differenti rispetto a quanto indicato nel presente annuncio, in coerenza con l'esperienza professionale, le competenze tecniche e professionali possedute dalla risorsa. Per raggiungere gli risultati assegnati all'interno di Brandart, quali soft skills saranno utili? * Essere preciso/ordinato/a * Essere capaci di adeguare il proprio comportamento alle situazioni, avere una mente aperta alla nuova possibilità * Essere proattivo/a: avere la capacità di anticipare futuri problemi, esigenze, cambiamenti di dipendenza dell'iniziativa * Sapere trovar rapidamente soluzioni a problemi complessi, individuare criticità e punti di forza * Avere curiosità, spirito d'analisi * Capacità di esprimersi con completezza e chiarezza, adeguando il proprio registro alle diverse situazioni * Saper ascoltare attentamente gli interlocutori * Essere capace di lavorare in team, anche con componenti di persona di diverse funzioni e culture Brandart si impegna a conoscere e valorizzare le persone, la loro unicità, promuovendo attivamente il rispetto delle differenze, delle credenze, delle abilità e delle esperienze individuali. Crediamo nella creazione di un'ambiente di lavoro inclusivo, in cui sia possibile sentirsi accolti, rispettati e avere le condizioni di esprimere al meglio il proprio potenziale. Garantiamo opportunità lungole tutto il ciclo di gestione delle risorse umane, favorendo la collaborazione e la crescita condivisa. Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, in quanto la diversità rappresenta un valore fondamentale del Brand art per lo sviluppo e dell'innovazione. Brandart è impegnata nel costruire un contesto di lavoro basato sull'inclusione e sulla pari opportunità, in conformità alle leggi ****** e ******. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Diversity,Equity&InclusionPolicy.; #J-*****-Ljbffr