Front Office - Treviso

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Posizione Front Office presso l'Ospedale Veterinario San Francesco, Treviso. Responsabilità * Gestione del flusso di chiamate e mail fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti. * Accoglienza e Gestione del cliente con l'obiettivo di garantire un'esperienza positiva all'interno della struttura, dall'ingresso all'uscita. * Supporto all'organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l'ordine nelle aree clienti e del front office. * Gestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento. * Gestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione. Requisiti * Buone capacità comunicative e relazionali,



con particolare attenzione all'accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate. * Buone competenze organizzative e nella gestione di agende. * Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese pratico per l'accoglienza di clientela internazionale. * Attitudine precisa ed ordinata nella gestione delle attività amministrative, come l'inserimento dati, l'emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti. * Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ed utilizzo del Pacchetto Office. Compenso Retribuzione annua lorda compresa tra € ****** e € ******, definita in base all'esperienza, alle competenze e al livello di autonomia. #J-*****-Ljbffr

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