Supporto Servizio Clienti

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STAGE CUSTOMER SERVICES SPECIALIST - 6 MESI
ACTIA GROU
P è una multinazionale specializzata nell'elettronica di bordo e servizi correlati
.Presente in
16 paes
i con più di
**** collaborator
i, ACTIA GROUP ha raggiunto nel
202
5 u
n fatturato di 535,4 Milioni di euro
, investendone dal
14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente
.
In costante crescit
a grazie ad una strategia basata sull'innovazione e la qualit
à, Actia ITALI
A
- filiale italia
na del gruppo, sviluppa e fornisc
e prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automoti
v
e.Present
i sul territorio nazionale italian
o dal 20
01, attualmente siamo strutturati s
u due se
di: la sede legale
a Tori
no e la sede operativa
a Rho (MI
).
Ci impegniamo a favorire
lo sviluppo del potenzi
ale dei nostri professionisti, coinvolgendoli attivamente nelle dinamiche aziendali per spingerli a potenziare le proprie competen
ze.Ogni giorno ci adoperiamo per sviluppare un contesto sempre
più inclus
ivo, mirando a garantire un equilibrio ottimale tra la sfera personale e quella lavorativa. La nostra scelta è orientata alla costruzione
di relazioni aziendali sol
ide, fondate sul
la fidu
cia reciproca, s
ul lavoro di squa
dra e sulla consapevolezza delle propr
ie responsabili
tà.
Se anch
e
tu condividi la nos
tra passi
o
ne e vis
i
one, candi
dati ed entra a fare parte del nostro t
eam!
Posi
zioneLa risorsa, inserita in Stage, verrà inserita all'interno del team internazionale Customer Service e affiancherà i colleghi nelle attività operative e di supporto tecnico legate alla gestione delle installazioni e configurazioni delle centraline telemat
iche.La figura avrà modo di acquisire competenze nell'am
bito:assistenza cl




ientigestione t
ickettelematica autom
otivesupporto operativo te
cnicoutilizzo di piattaforme e strumenti aziendali dedi
cati.
Attività prin
cipaliLa risorsa si occuperà progressivamen
te di:Supporto telefonico e operativo a clienti, elettrauto e instal
latoriAssociazione delle centraline telematiche ai veicoli tramite portali azi
endaliVerifica corretto abbinamento mezzo/cent
ralinaControllo checklist tecniche relative alle install
azioniVerifica corretto funzionamento e comunicazione delle centraline tramite strumenti di monitoraggio e mappe de
dicateApertura, aggiornamento e gestione ticket tramite piattaforma Eas
yVistaSupporto operativo generale alle attività del team Customer S
ervice
Requisiti ri
chiestiCompetenze t
ecnicheBuona dimestichezza con strumenti informatici e applicat
ivi webConoscenza base del pacchetto
Office
Competenze ling
uisticheBuona conoscenza della lingua inglese scritta e
parlata
So
ft skillsPrecisione e attenzione ai
dettagliCapacità orga
nizzativePredisposizione al lavor
o in teamCuriosità e interesse per il settore automotive e t
elematicaBuone capacità comunicative e re
lazionaliVoglia di imparare e crescere professi
onalmenteSede
di
lavoroRHOCosa offriamo: inserimento in Stage di 6 mesi con indennità di 700,00€ al mese e buoni pasto da 8,00€ gio
rnalieri.
Il presente annuncio è rivolto anche a candidati/e appartenenti alle Categorie protette - Invalidi civili L. 68?99 (art. 1 e/o
art. 18).La ricerca risponde a quanto previsto dalla L. 903?77 e dai d.lgs. 215?03 , 216?03 e 198?06 in tema di parità di trattamento in materia di oc
cupazione.I dati personali contenuti nei curricula ricevuti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE ****?679 (GDPR) e del d.lgs 196?**** , come modificato dal d.lgs 101?**** , per finalità di selezione del
personale.

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