01 ago - Chieti
Adecco
Adecco S.p.a per azienda cliente del territorio ricerca di una figura di Help Desk Tecnico di 2°Livello che diventi il primo punto di riferimento per i clienti nella gestione delle problematiche tecniche legate ai servizi di connettività.
Cosa farai
Fornirai assistenza telefonica ai clienti sui servizi di connettività.
Analizzerai le problematiche segnalate e supporterai il cliente nella risoluzione delle anomalie più comuni.
Configurerai e verificherai router, modem e dispositivi di rete.
Aprirai, gestirai e monitorerai i ticket di assistenza tramite il gestionale aziendale.
Collaborerai con il reparto tecnico per la gestione delle problematiche più complesse.
Aggiornerai costantemente lo stato delle attività e delle richieste di assistenza.
Chi stiamo cercando
Diploma, preferibilmente ad indirizzo Informatico o Telecomunicazioni.
Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici.
Conoscenze di base di networking: IP, Wi-Fi, LAN, router e modem.
Esperienza anche minima nella configurazione di apparati di rete.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al problem solving e all'assistenza telefonica.
Capacità di lavorare in team e di organizzare le proprie attività.
Costituiscono un plus
Esperienza in attività di Help Desk, assistenza tecnica o customer care tecnico.
Familiarità con sistemi di ticketing.
Interesse per il settore delle telecomunicazioni e della connettività.
Cosa offriamo
Inserimento diretto in un'azienda solida e in forte crescita.
Formazione tecnica continua sui servizi e sulle procedure aziendali.
Ambiente giovane, partecipativo e dinamico.
Concrete opportunità di crescita professionale all'interno del reparto tecnico.
Sede di lavoro: Chieti
Tipologia contrattuale: Contratto a termine .CCNL Commercio. Range RAL *****K
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