Customer Service & Sales Support Specialist Estero
Pubblicato il 01-08-2026 - Altro in Novara
Categoria: FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Luogo di lavoro: Novara
Per importante realtà industriale operante in un contesto internazionale, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell'area Customer Service & Sales Support.
La persona selezionata avrà il compito di garantire un elevato livello di servizio ai clienti e supportare il corretto svolgimento dei processi commerciali e operativi, collaborando con diverse funzioni aziendali.
Principali responsabilità
Elaborazione e gestione di offerte commerciali.
Gestione e monitoraggio delle occasione commerciali attraverso strumenti CRM.
Inserimento e aggiornamento degli ordini clienti tramite sistema ERP.
Monitoraggio del portafoglio ordini e coordinamento con le funzioni di Pianificazione, Logistica e Amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
Supporto alle attività di forecasting e monitoraggio dei volumi di fatturato.
Gestione di resi, reclami e richieste post-vendita, in collaborazione con i team tecnici competenti.
Assistenza e supporto operativo alla forza vendita.
Gestione della documentazione commerciale e tecnica relativa ai prodotti.
Coordinamento e distribuzione di cataloghi, listini e materiali promozionali.
Partecipazione a eventi aziendali, fiere e incontri con clienti.
Requisiti:
RequisitiLaurea o titolo di studio equivalente.Preferibile buona conoscenza della lingua tedesca o francese.Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).Esperienza di almeno 1 anno in attività di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support.Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità.Gradita esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP e CRM.
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