Security Delivery Specialist

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pphelmon è la nuova realtà italiana dedicata alla cybersecurity, con focus sulla sicurezza informatica delle PMI, fondata da bCDP Venture Capital /b e bCy4Gate /b.
Con sede a Roma, helmon nasce per offrire protezione completa e accessibile alle imprese italiane, grazie a un modello end-to-end che unisce servizi cyber e una polizza assicurativa dedicata.
Il nostro obiettivo è rendere immediato e immediato ciò che oggi è complesso, proteggendo le aziende in modo proattivo, trasparente e su misura.
/p h3Il ruolo /h3 pLa risorsa entrerà a far parte del bteam di Delivery /b di helmon, con un bruolo centrale /b nella bgestione operativa /b dei bservizi erogati ai clienti /b.
Il modello helmon si basa su: /p ul liservizi cyber gestiti e standardizzati (non consulenziali), /li lidelivery industrializzata, supportata da strumenti e processi strutturati, /li lierogazione tramite un ecosistema di fornitori qualificati, coordinati centralmente.
/li /ul pbLa figura /b lavorerà ba stretto contatto /b con il bSecurity Delivery Manager /b e bcollaborerà alla gestione end-to-end della delivery /b, con forte focus su coordinamento operativo, qualità del servizio e gestione della supply chain.
/p h3Principali responsabilità /h3 ul libGestire la delivery dei servizi cyber gestiti in modalità end-to-end /b, assicurando qualità, tempi e coerenza con il modello operativo helmon /li libCoordinare operativamente i fornitori esterni /b responsabili dell'erogazione dei servizi, monitorandone performance, SLA e qualità /li libMonitorare e governare KPI/SLA /b,



analizzando scostamenti e attivando azioni correttive in modo strutturato /li liGestire attività ricorrenti e industrializzate di servizio, tra cui:
(i) raccolta, validazione e revisione della reportistica,
(ii) gestione delle anomalie e delle non conformità,
(iii) supervisione dei flussi operativi standard /li libSupportare l'onboarding di nuovi clienti e l'attivazione di nuovi servizi /b, garantendo una transizione fluida e conforme ai processi definiti /li libPartecipare e gestire le interazioni operative con i clienti /b, assicurando chiarezza, continuità e tracciabilità /li libContribuire al miglioramento continuo dei processi e degli strumenti operativi di delivery /b, con particolare attenzione alla scalabilità e standardizzazione /li liSupportare, se necessario, attività di customer support per clienti Vyreon, fungendo da punto di raccordo operativo /li libEsperienza (2–5 anni) /b in ambito: Service Delivery / Service Management / IT Operations/ cybersecurity oppure in contesti strutturati di gestione servizi /li liComprensione generale del dominio cyber / IT (non è richiesta specializzazione tecnica operativa)



/li libEsperienza nella gestione di fornitori o servizi esternalizzati /b /li liFamiliarità con modelli di bIT Service Management /b (ITIL o analoghi) /li libAttitudine /b a lavorare su bprocessi strutturati /b, bmetriche e strumenti di gestione operativa /b /li liCapacità di interfacciarsi con bstakeholder tecnici e di business /b /li liBuona conoscenza dell'inglese (scritta e parlata) /li /ul h3Competenze trasversali /h3 ul liForte orientamento a organizzazione, controllo e risultato /li liCapacità di lavorare su più flussi contemporaneamente /li liApproccio data-driven e orientato a KPI /li liPrecisione e attenzione ai dettagli operativi /li liOttime capacità comunicative e di coordinamento /li liAttitudine al miglioramento continuo in contesti strutturati /li liEsperienza in contesti con delivery industrializzata (es. operations, logistica, manufacturing, piattaforme SaaS) /li liFamiliarità con strumenti di gestione operativa (ERP, ticketing, planning) /li liEsperienza in modelli di servizio standardizzati o "a catalogo" /li liInserimento in una scale?up in forte crescita nel settore cybersecurity /li liAmbiente orientato ai risultati, ai numeri e alla qualità dell'esecuzione /li /ul h3Dichiarazione di pari opportunità /h3 pL'annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi (L.****** e L.******) e a candidati di tutte le età e tutte le nazionalità (D.Lgs. ****** e ******).
Inviando il tuo CV, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento (UE) ******** (GDPR), per finalità legate al processo di selezione.
/p /p #J-*****-Ljbffr

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