Senior IT-Consultant Enterprise Service Management

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DEINE ROLLE
- Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran.
- Übernimm Projekte Leistungssteigerung der IT/Gesamtorganisation: Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen mit dem Ziel der Leistungssteigerung der IT bzw. Gesamtorganisation.
- Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management.
- Entwickle architektonische Konzepte: Du entwickelst architektonische Konzepte, Vorgaben, Richtlinien und Entscheidungsvorlagen.
- Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und Berater für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden.
- Begleite den Kunden bei der Transformation:



Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der IT und begleitest den Kunden aktiv durch den Wandel der Organisation.

DEIN PROFIL
- Studium und Qualifikation: Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen.
- Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL, Scrum), Projektmanagementmethoden und Kenntnisse der wesentlichen Technologie-Trends.
- Sei ein Teamplayer: Du hast starke analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Eigeninitiative.
- KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dab

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