Addetto/A Assistenza Clienti - Servizi Consulenza (105143)

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L Operatore/trice servizio clienti gestirà richieste e segnalazioni per servizi di consulenza rivolti a imprese e professionisti, operando in un contesto B2B con contatto diretto e coordinamento interno.
Il ruolo prevede la presa in carico di circa ***** richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e chat, con apertura dei ticket, aggiornamento delle anagrafiche e verifica dello stato di ogni pratica.
Sarà inoltre necessario fornire informazioni su procedure e scadenze, coinvolgendo gli specialisti interni quando la richiesta richiede un approfondimento.
Il lavoro alterna ascolto, precisione e capacità di trovare risposte chiare, anche nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni ferie e turni più intensi.
Offerta e benefit:
- tempo determinato di 6 mesi,



con possibilità di prosecuzione
- tempo pieno, su turni diurni dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
- Buoni pasto
- Formazione continua
- ingresso in azienda da subito
Requisiti:
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- diploma di scuola superiore
- buona padronanza della posta elettronica e dei fogli di calcolo
- capacità di ascolto, sintesi e gestione ordinata delle priorità
- precisione nell inserimento dei dati e attitudine alla collaborazione
Sede di lavoro: Genova
by helplavoro.it

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