IMPIEGATO/ UNIVERSITA' - Academic Operations & Student Support Assistant
Pubblicato il 03-08-2026 - ORIENTA in Milano
Orienta Spa, filiale di Milano Giotto, ricerca per inziale contratto di 3 mesi (settembre - dicembre) più eventuali proroghe, per Università in zona Milano sud un/a
Academic Operations & Student Support Assistant
Descrizione del ruolo
la risorsa supporterà la gestione delle attività didattiche in presenza e in modalità mista, fornendo assistenza operativa, amministrativa e diretta agli studenti.
La figura rappresenta un punto di riferimento per studenti, docenti, ufficio ammissioni e coordinamento accademico, occupandosi del monitoraggio delle presenze, del coordinamento delle aule, delle comunicazioni accademiche e delle attività amministrative legate alla didattica.
Il ruolo contribuisce a garantire un'esperienza positiva agli studenti e il regolare svolgimento delle attività accademiche quotidiane.
Principali responsabilità
- Rispondere alle richieste degli studenti relative all'accesso alle lezioni online e ibride, fornendo supporto e indicazioni tempestive.
- Assistere gli studenti nella risoluzione di problematiche operative legate alla partecipazione alle lezioni e all'utilizzo delle piattaforme didattiche.
- Essere il primo punto di contatto per le richieste di supporto degli studenti, gestendo le problematiche quando necessario.
- Gestire e monitorare il trasferimento degli studenti tra i gruppi Microsoft Teams e i relativi gruppi aula.
- Verificare presenze e assenze degli studenti attraverso report e procedure aziendali.
- Individuare e segnalare eventuali criticità relative alla frequenza degli studenti ai referenti competenti.
- Fornire supporto operativo ai docenti durante le attività didattiche, in particolare nella gestione di situazioni eccezionali in aula.
- Coordinare le attività di supporto alle aule quando vengono svolte contemporaneamente più lezioni.
- Collaborare con i team accademici e amministrativi per garantire il corretto svolgimento delle attività formative.
- Fungere da punto centrale di coordinamento per le richieste di incontri individuali tra studenti e docenti.
- Monitorare e registrare le eventuali ore extra dei docenti, garantendo una rendicontazione accurata.
- Mantenere una comunicazione efficace tra docenti, dipartimenti accademici e uffici amministrativi.
- Supportare le attività di amministrazione accademica secondo necessità.
Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Buona conoscenza e utilizzo di Microsoft Teams.
- Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli o contesti analoghi.
Offerta
- Contratto di somministrazione della durata di 3 mesi (dal 1° settembre al 22 dicembre 2026).
- RAL: 21.000 €.
- Buoni pasto da 8 €.
- 13 mensilità.
- Orario full-time in presenza, dal lunedì al venerdì.
- Orario: 9:00 - 18:00 (venerdì orario 9:00-16.00)
Sede di lavoro: Milano Famagosta.
Settore: Istruzione/Formazione/Servizi bibliotecari
Ruolo:
CCNL applicato: SCUOLE PRIVATE LAICHE
RAL:
Salario mensile: EUR 1200 - EUR 1600
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado
Ottimo inglese