ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA

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Hofmann Services

Hofmann Staffing Solutions ricerca per azienda cliente una figura di:

ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA (in sede)

La risorsa si occuperà di:

- Supporto a partner di assistenza, clienti finali, rivenditori, installatori, importatori e OEM.

- Esecuzione di attività di troubleshooting e indicazioni sulle misure di riparazione.

- Documentazione di reclami, verifica e approvazione richieste e accordi di compensazione.

- Gestione i reclami

- Inserimento dei reclami di assistenza sul campo nei sistemi di qualità (QM).

- Coordinamento e verifica delle restituzioni per garantire una diagnosi di servizio corretta.

Il/la candidato/a ideale, è in possesso dei seguenti requisiti:

- Esperienza pregressa in ruoli affini settore elettrodomestici;

- Disponibilità a primo periodo di formazione presso sede estera (3/4 settimane(





- Disponibilità a sporadiche trasferte presso cliente (10%) per attività di formazione

- Ottima conoscenza del pacchetto Office;

- Buona conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo ricercato

- Flessibilità, predisposizione al lavoro in team, problem solving.

Orario di lavoro:

- Lun-Ven su giornata, possibile smart working

Si offre:

- Inserimento con tempo indeterminato

- Range retributivo indicativo 33.000 - 37.000 euro + straordinari + ticket 10€ giornaliero.

Luogo di lavoro: Lallio (BG)

Settore: Altro

Ruolo: Customer Service

RAL:

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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