Addetta/O Customer Care (In Apprendistato)

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Stiamo cercando un'Addetta/o Customer Care (in apprendistato) — Bergamo
Per rafforzare il nostro team, cerchiamo una persona che si occuperà a tempo pieno della relazione con i nostri utenti: supporto, ascolto e assistenza in ogni fase del loro percorso sulla piattaforma.
Cosa farai:
Supporto agli utenti del portale
Welcome Call ai nuovi iscritti
Gestione richieste via email, telefono e chat
Risoluzione di problematiche e assistenza continuativa agli utenti
Raccolta di feedback per contribuire al miglioramento dell'esperienza cliente
Cosa cerchiamo:
1?2 anni di esperienza in ruoli di customer service/assistenza clienti
Ottima padronanza dell'italiano e buona dell'inglese
Ottima padronanza del pacchetto Office (con particolare focus su Excel)




Dimestichezza con strumenti digitali (email, chat, CRM/helpdesk)
Attitudine al lavoro in team
Empatia, pazienza e capacità di gestione dello stress
Cosa offriamo:
Contratto di apprendistato, con percorso formativo strutturato e possibilità di crescita
Modalità flessibile tra presenza e smart working
Sede a Bergamo, a 7 minuti a piedi dalla stazione
Assicurazione sanitaria, cellulare e computer aziendali, supporto allo crescita professionale
Se ti appassiona il mondo del fintech e lavorare a stretto contatto con le persone, candidati qui:

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