Customer Value Strategy Specialist

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Siamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualità, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilità e la sostenibilità al centro del business.

Siamo alla ricerca, per una Società del Gruppo, di un profilo di Customer Value Strategy Specialist che entrerà a far parte del Dipartimento Digital & Betting.

Principali attività:
- Condivisione della strategia promozionale di prodotto, da declinare su cluster
- Definizione della contact strategy e del piano di comunicazioni volto a rafforzare
- Retention
- Churn prevention
- Reactivation
- Cross selling
- Applicazione coerente del tone of voice e della brand identity attraverso tutti i canali di contatto, secondo le politiche del gruppo
- execution delle attività day by day per la corretta implementazione del piano promozionale
- Presidio della customer segmentation




- Gestione e monitoraggio del budget assegnato
- Monitoraggio e analisi dei risultati promozionali
- Condivisione ricorrente dei risultati con gli stakeholders interni

Requisiti:
- Background nella comunicazione e relazione con i clienti
- Padronanza completa nella gestione dei pacchetti MS Office;
- Esperienza nel monitoraggio e analisi economiche dei risultati
- Ottima capacità di problem solving;
- Fortemente orientato al raggiungimento degli obiettivi;
- Ottima predisposizione al lavoro in team.

Sarà considerato un plus:
- Conoscenza del tool di data visualization Power BI

Cosa troverai in Lottomatica:
- Opportunità di lavorare nella più grande azienda di scommesse e giochi in Italia e una delle più grandi al mondo;
- Lavorare in un contesto molto dinamico e migliorare le proprie competenze acquisendone di nuove;
- Essere sfidati a fornire soluzioni d'impatto per grandi organizzazioni e avere un impatto diretto sui loro di

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