E-Mobility Support Expert

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Daze è il principale produttore di sistemi di ricarica in Italia. Il nostro impegno è guidare la transizione globale verso l'auto elettrica e un uso più sostenibile dell'energia, offrendo ai nostri clienti prodotti di ricarica accessibili e intuitivi, oltre a sistemi di efficienza energetica.
Fondata nel ****, Daze ha raccolto oltre 20 milioni di euro tra capitale e debito da investitori di primissimo livello. Nel ****, abbiamo chiuso con successo un round di finanziamento di Serie A da 15 milioni di euro, guidato da CDP Venture Capital con la partecipazione di EIC-Fund, 035 Investimenti, Founders Future, Prana Ventures e altri. Ad oggi, abbiamo venduto con successo più di ****** prodotti in Europa.
L'innovazione è al centro di tutto ciò che facciamo: attraverso prodotti all'avanguardia e partnership strategiche, Daze promuove la sua visione di un ecosistema domestico in cui la mobilità sostenibile e la gestione intelligente dell'energia collaborano per rendere concreta la transizione energetica.
Se sei un talento di alto livello con la passione per l'imprenditorialità, unisciti al nostro team per fare la differenza nel settore della transizione energetica!
Il Ruolo
Fornire supporto tecnico alla rete vendita e ai clienti sia nel canale B2B che B2C.
Gestire i resi e i reclami, garantendo una risoluzione tempestiva e soddisfacente per il cliente.
Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat, fornendo informazioni accurate e utili.
Collaborare con gli altri dipartimenti aziendali per risolvere i problemi e migliorare i processi di assistenza.




Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento e contribuire all'ottimizzazione del servizio.
Aggiornare e mantenere la documentazione relativa alle procedure di supporto tecnico e ai prodotti.
Partecipare a sessioni di formazione continua per rimanere sempre aggiornato sulle novità aziendali e sull'offerta di prodotti.
Chi stiamo cercando
Diploma in ambito tecnico (elettrotecnica/elettronica/meccanica/informatica);
Capacità di interagire con i clienti, comprendere le loro esigenze e interfacciarsi con le funzioni commerciali di riferimento e il dipartimento tecnico;
È preferibile una precedente esperienza nel customer support (assistenza clienti).
Cosa Offriamo
Modalità di lavoro in presenza (on-site) per l'utilizzo della strumentazione tecnica.
Un ambiente davvero dinamico e giovane: Niente cliché, la nostra età media è di 30 anni e offriamo orari di lavoro flessibili coordinati all'interno del team. Non ci importa del dress code, vogliamo solo che tu ti senta a tuo agio.
Retribuzione tra i *****k + premio in base alla tua seniority.
Crescita in un settore in forte espansione: Lavorare nella mobilità elettrica oggi significa prepararsi a una crescita professionale a lungo termine.
Postazione di lavoro top di gamma: Laptop aziendale, tastiera, mouse e un monitor esterno da almeno 27".
Energia per le tue giornate: Caffè e snack gratuiti messi a disposizione da Daze nella nostra cucina.
Ricarica green: Una stazione di ricarica dedicata per la tua auto elettrica o ibrida plug-in, alimentata al 100% da energia rinnovabile proveniente dal nostro impianto fotovoltaico.

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