Addetto/a Supporto Clienti Servizi Professionali Customer Care
Pubblicato il 03-08-2026 - Ngms Macerata in Macerata
Nel comune di Macerata, un'impresa specializzata in servizi e consulenza per aziende, ricerca una figura da inserire nel nostro team di assistenza clienti. Cerchiamo una persona con ottime doti comunicative e una genuina attitudine ad aiutare, capace di gestire le richieste e fornire supporto efficace.
Il ruolo prevede la gestione delle interazioni con la clientela, assicurando risposte puntuali e soluzioni mirate. Collaborerai a stretto contatto con i colleghi per garantire un servizio di alta qualità. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane per un inserimento da subito.
Attività principali:
- gestione delle richieste di assistenza via telefono (~50 chiamate/giorno) ed email;
- supporto informativo su prodotti e servizi offerti, guidando il cliente;
- aggiornamento delle schede cliente su CRM aziendale, mantenendo precisione;
- risoluzione tempestiva di eventuali problematiche o reclami;
- collaborazione attiva con le altre aree aziendali per un servizio completo.
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale;
- ottime capacità di comunicazione orale e scritta;
- forte orientamento al cliente e al problem-solving;
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base;
- precisione e affidabilità nello svolgimento delle mansioni;
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, full-time (40 ore settimanali);
- retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 €;
- formazione continua e affiancamento costante iniziale;
- Buoni pasto e Welfare;
- un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Sede di lavoro: Macerata