Assistenza Clienti post-vendita

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Descrizione aziendale

Siamo un’azienda in forte espansione con 8 filiali operative in Toscana, specializzata nella distribuzione di caffè di alta qualità e presidi medici per la cura e il benessere della persona.

La nostra missione è offrire prodotti e servizi di eccellenza, unendo professionalità, passione e attenzione al cliente.

Descrizione del ruolo

Ricerchiamo una figura dinamica e motivata da inserire nel nostro team di Assistenza Clienti.

La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti nel post-vendita, gestire richieste e ordini, e garantire un’esperienza di servizio di alto livello.

Nel periodo iniziale è previsto un percorso di taglio commerciale, finalizzato alla conoscenza del mercato aziendale, dei prodotti e dei servizi offerti.

Questo passaggio sarà fondamentale per acquisire piena consapevolezza del business e sviluppare competenze utili alla crescita qualificato all’interno dell’azienda.

Responsabilità principali

Gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti (telefoniche e digitali);





Supporto nelle fasi di ordine, consegna e post-vendita;

Collaborazione con il team commerciale e logistico;

Aggiornamento e monitoraggio delle pratiche clienti;

Partecipazione al percorso formativo interno per la conoscenza dei prodotti e del mercato.

Requisiti richiesti

Ottime capacità comunicative e relazionali;

Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente;

Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali;

Disponibilità full time e motivazione alla crescita professionale;

Esperienza, anche breve, in ruoli di contatto con il pubblico o customer care (titolo preferenziale).

Offerta

Retribuzione mensile: €1.500 lordi / €1.300 netti;

Inserimento in un contesto strutturato e in costante espansione;

Percorso di crescita professionale e possibilità di carriera interna;

Formazione continua e ambiente di lavoro stimolante.

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