Erp Application Support Specialist

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AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy.
Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre ***** dipendenti e continuiamo a crescere grazie a persone che condividono i nostri valori.
Operiamo in una realtà in costante evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al centro.Modalità mista con presenza (1-2gg) richiesta presso la sede del cliente in provincia di Bologna.
È prevista una presenza più frequente nella fase iniziale del progetto, con successiva maggiore flessibilità operativa.Per un nostro importante partner operante nel settore della logistica e dei trasporti siamo alla ricerca di un ERP Application Support Specialist (SGA Zucchetti-SIMA).
La risorsa diventerà il punto di riferimento per il supporto applicativo della piattaforma SGA Zucchetti, accompagnando gli utenti delle diverse società del gruppo nell'utilizzo quotidiano del sistema e contribuendo alla sua continua evoluzione.Fornire supporto applicativo agli utenti della piattaforma SGA Zucchetti.Analizzare e risolvere problematiche funzionali e operative.Configurare il sistema in funzione delle esigenze delle diverse società del gruppo.Collaborare con il team IT e con gli sviluppatori per la gestione delle richieste evolutive.Raccogliere le esigenze degli utenti e trasformarle in requisiti funzionali.Gestire attività di testing e validazione delle nuove funzionalità.




Supportare il rilascio di nuove configurazioni e personalizzazioni.Redigere documentazione funzionale e guide operative per gli utenti.Esperienza nell'assistenza applicativa su SGA Zucchetti.Ottima conoscenza delle funzionalità e dei moduli del prodotto.Esperienza nella configurazione e parametrizzazione della piattaforma.Capacità di analisi funzionale e gestione delle richieste degli utenti.Attitudine al problem solving e al supporto operativo.Esperienza presso Zucchetti, SIMA o partner specializzati.Esperienza in aziende di trasporto, logistica o spedizioni.Conoscenza dei processi TMS e della gestione operativa dei trasporti.Conoscenze di sviluppo o integrazione applicativa (WCF, servizi, database).
Esperienza nella formazione e affiancamento degli utenti finali.La retribuzione per questo ruolo è compresa tra ****** € e ****** €.
La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.AGAP2 garantisce pari opportunità e valorizza la diversità in tutte le sue forme, convinta che l'inclusione sia un elemento chiave per l'innovazione.Accogliamo candidature da persone di qualsiasi età, genere, origine, disabilità, orientamento sessuale, credo religioso o condizione personale e sociale.Poniamo inoltre particolare attenzione alle candidature appartenenti alle categorie protette (artt. 1 e 18, Legge *****).
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