Addetto/A Centrale Operativa
Pubblicato il 01-08-2026 - Adecco in Emilia-Romagna
Profilo Hai voglia di metterti in gioco in una realta pubblica nel settore della mobilita? La filiale Adecco di Reggio Emilia, in collaborazione con societa a capitale pubblico, specializzata nell'organizzazione e gestione di servizi di trasporto collettivo pubblico e privato, e' alla ricerca di un/a Addetto/a Centrale Operativa .
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Responsabilita Gestire le attivita di front office per il noleggio auto a breve termine, garantendo accoglienza, assistenza e corretto inquadramento delle richieste degli utenti.
Svolgere attivita di back office con utilizzo di software dedicato, occupandosi della redazione dei preventivi, della stipula dei contratti e dell'archiviazione della relativa documentazione.
Coordinare le fasi di consegna e riconsegna delle auto, verificando accuratamente le condizioni dei veicoli al rientro e segnalando eventuali anomalie secondo le procedure interne.
Operare nel call center per fornire informazioni sul servizio di noleggio, gestire segnalazioni degli utenti e intervenire nella gestione delle emergenze con prontezza e precisione.
Presidiare la centrale operativa per il rilascio di informazioni e la gestione delle emergenze relative ai servizi di trasporto scolastico, trasporto persone disabili e trasporto pubblico a chiamata.
Collaborare con il personale interno e con gli autisti per garantire continuita operativa, tempestiva comunicazione e corretta gestione di eventuali criticita sui servizi di trasporto specialistici.
Skill e Professionalita Capacita di utilizzo di software dedicati al noleggio auto e gestione contratti, con attenzione all'accuratezza dei dati inseriti e delle informazioni fornite agli utenti.
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, per compilare report,
tabelle di servizio e documentazione di supporto alle attivita operative.
Competenze organizzative e di gestione del tempo per lavorare su turni e gestire contemporaneamente piu richieste, mantenendo ordine nelle procedure di front office e back office.
Capacita di comunicazione telefonica chiara e qualificato per il call center, con attitudine alla gestione delle emergenze e delle richieste degli utenti in modo strutturato.
Attenzione alla normativa e alle procedure interne tipiche delle aziende esercenti servizi pubblici di trasporto, nel rispetto degli standard di sicurezza e delle regole applicabili.
Capacita di lavorare in team tecnico integrato con altre funzioni operative, mantenendo un flusso informativo costante e collaborativo per la gestione dei servizi di trasporto.
Benefit Buoni pasto del valore di 7,50 euro al giorno, riconosciuti in relazione alle giornate lavorative e alle modalita di presenza previste dal contratto.
Premio risultato variabile, riconosciuto in funzione degli obiettivi aziendali e delle performance, secondo i criteri fissati dalla societa e dalle normative interne.
Informazioni Aggiuntive Orario di lavoro: Full Time (39h) su turni, dalle 06:30 alle 13:30 o dalle 12:00 alle 19:00, con sabato alternato dalle 07:00 alle 14:30.
Si offre inserimento iniziale in Somministrazione di 6 mesi, con concrete finalita di stabilizzazione e assunzione diretta.
CCNL Autoferrotranvieri (14 mensilita), parametro 140 Retribuzione lorda mensile: *****,12 € I candidati, nel rispetto del D.lgs.
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Adecco Italia S.p.A.
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