Tecnico helpdesk

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Chi siamo? BV TECH Group è un gruppo innovativo, interamente italiano, e uno dei principali attori del mercato dell'Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni.
Fondato nel 2005, il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con oltre 1500 professionisti e sedi in tutta Italia (Milano, Roma, Genova, Grottaglie) e all'estero (Londra e Boston).
In qualità di partner fondatore di (IC)3, consorzio creato dal Massachusetts Institute of Technology (MIT) – oggi Cybersecurity At MIT Sloan (CAMS) – BV TECH contribuisce attivamente alla diffusione della cultura della sicurezza informatica e alla protezione delle infrastrutture critiche.
Il gruppo sviluppa tecnologie nazionali in ambito ICT, sia civile che militare (C4ISTAR), con l'obiettivo di favorire innovazione e crescita del Paese.
Il nostro obiettivo?
Guidare la trasformazione digitale e la sicurezza informatica attraverso soluzioni tecnologiche avanzate, servizi di ingegneria e gestione IT, promuovendo un approccio innovativo e sostenibile.
Siamo alla ricerca di un/una IT Service Operations da inserire presso cliente finale a Parma
Dove lavorerai? Parma - Lavoro in sede
Come lavorerai? Full-time | Orario: 8:30–17:30
Cosa farai nel ruolo
Attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e dispaccio di chiamate di assistenza
Rilevazione allarmi




Esecuzione di procedure di controllo attraverso strumenti messi a disposizione dal Cliente e/o dai Service Manager
Approccio strutturato al troubleshooting
Ingaggio delle strutture di II livello da remoto
Chi cerchiamo
Diploma in discipline tecnico-scientifiche
Conoscenza avanzata del sistema operativo client MS Windows (7 e 10) e autonomia nella configurazione dei principali parametri
Capacità di configurazione, accesso e utilizzo di servizi e risorse di rete configurate sul PC (client)
Capacità di configurazione e gestione problematiche delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc)
Capacità di configurazione e utilizzo dei principali sistemi applicativi (browser, applicativi web, ecc.)
Cosa offriamo
RAL a partire da 24.000,00 €
Buoni pasto
Assicurazione sanitaria
Ambiente dinamico e competente, attento alla crescita e al benessere delle persone
In BV TECH, innoviamo e proteggiamo il futuro digitale del Paese.
Vuoi unirti a noi? Candidati ora o condividi con chi potrebbe essere interessatə!
Le selezioni sono da settembre: entra nel nostro team!
Il presente annuncio è rivolto a candidatə di qualsiasi sesso ed età, nel rispetto delle normative vigenti (L.903/77, D.Lgs. 198/2006, 215/03, 216/03).

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