Front Office Agent

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Employerland, per conto di struttura alberghiera 5 stelle di livello internazionale extra-lusso, ricerca per il ruolo di Front Office Agent. Di cosa ti occuperai: * Offrire un'accoglienza e un commiato cortese, efficiente e personalizzato a tutti gli ospiti. * Gestire con precisione e attenzione al dettaglio le procedure di check-in e check-out. * Rispondere in modo tempestivo e professionale a domande, richieste e reclami degli ospiti. * Gestire prenotazioni, assegnazione delle camere e fatturazione tramite il PMS dell'hotel. * Collaborare con il Concierge, il reparto Housekeeping e altri dipartimenti per garantire un'esperienza ospite senza intoppi. * Monitorare arrivi e partenze, ospiti VIP, richieste speciali e preferenze degli ospiti. * Mantenere sempre un aspetto curato, elegante e qualificato. * Supportare le procedure di night audit e i protocolli di emergenza durante i turni notturni. * Garantire il rispetto degli standard aziendali, delle normative sulla protezione dei dati e delle politiche interne. * Contribuire a una cultura di ospitalità, eleganza e attenzione proattiva verso gli ospiti. Sei il/la candidato/a ideale se possiedi:



* Laurea o diploma in Gestione Alberghiera, Turismo o discipline affini. * Esperienza pregressa di almeno 1–2 anni in un ruolo di front office presso strutture di lusso. * Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente. * Eccellenti doti organizzative e capacità di gestire più attività contemporaneamente, anche sotto pressione. * Aspetto curato e atteggiamento professionale, positivo e proattivo. * Ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un vantaggio. * Familiarità con sistemi di gestione alberghiera (PMS) sarà considerata un plus. * Disponibilità a lavorare su turni, compresi notturni, weekend e festivi. * Possesso del diritto legale a lavorare in Italia. Pensi di essere il/la candidato/a ideale? Non aspettare, candidati ora! Addetto/a al ricevimento - Hotel HG CASA MONTANA (BL) San Vito di Cadore, Veneto, Italy 10 hours ago Cortina d'Ampezzo, Veneto, Italy 1 day ago Pozza di Fassa, Trentino-Alto Adige, Italy 1 week ago #J-*****-Ljbffr

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