Addetto Help Desk Ii Livello

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Orienta spa- società vantaggi, filiale di Firenze , ricerca per azienda nel settore metalmeccanico
unADDETTO HELP DESK II LIVELLOper la business unit Vending Machines.
L'addetto all'assistenza tecnica avrà il compito di supportare i tecnici e risolvere problematiche tecniche avanzate relative alle vending machine.
Responsabilità:
Fornire supporto tecnico avanzato ai tecnici di 1° livello e ai clienti.
Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software relativi alle vending machine.
Gestire e monitorare le richieste di assistenza tramite ticketing system.
Collaborare con i team di sviluppo e ingegneria per identificare e implementare soluzioni a problemi ricorrenti.
Effettuare aggiornamenti software e firmware sui dispositivi.




Redigere documentazione tecnica e report sulle attività svolte.
Requisiti
Diploma di perito elettronico o informatico
Conoscenza di sistema operativo linux
Buone capacità di problem solving
gradita esperienza come tecnico o sul campo o di assistenza remota
Buone capacità di relazionarsi con i clienti
SI OFFRE:Contratto finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato- CCNL Metalmeccanica industria con 13° mensilità
LUOGO DI LAVORO:Sesto Fiorentino
ORARIO:Full time dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile full timeEUR **** - EUR **** by helplavoro.it

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