It Application Support Junior

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IT APPLICATION SUPPORT JUNIOR Ricerchiamo per importante realtà leader di settore, facente parte di un gruppo multinazionale, con headquarter in Italia e diverse sedi su tutto il territorio: La figura ricercata verrà inserita nell'ottica di un ampliamento del team IT già presente, strutturato e multidisciplinare, composto da professionisti che operano in ambiti differenti quali supporto, sviluppo software, infrastruttura e project management. In particolare, la figura entrerà a far parte dell'area dedicata al supporto tecnico, con l'opportunità di sviluppare competenze specialistiche sugli strumenti software utilizzati in azienda e diventare, con altri colleghi dedicati, un punto di riferimento per gli utenti interni. L'inserimento prevede un percorso di affiancamento e formazione, supportato da colleghi esperti e da un ambiente collaborativo, orientato alla condivisione delle conoscenze e alla crescita professionale. La risorsa avrà la possibilità di confrontarsi quotidianamente con interlocutori differenti e di contribuire attivamente al miglioramento dei processi e degli strumenti aziendali. Le principali attività saranno: * Analizzare le problematiche segnalate dagli utenti e fornire supporto tecnico di primo livello * Gestire, assegnare e monitorare i ticket tramite l'apposito sistema di ticketing * Supportare gli utenti nell'utilizzo degli applicativi aziendali e nella risoluzione delle anomalie operative * Collaborare all'identificazione e all'analisi delle problematiche software, interfacciandosi con i diversi referenti interni ed esterni * Gestire utenti,



profili e autorizzazioni di accesso ai sistemi * Effettuare estrazioni dati dai database aziendali * Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative * Erogare formazione e supporto agli utenti finali * Collaborare alle attività di installazione, configurazione e manutenzione di software e postazioni di lavoro * Interfacciarsi con fornitori e partner tecnologici per la gestione di problematiche tecniche e applicative La risorsa ideale si presenta con i seguenti requisiti: * Diploma o Laurea in ambito Informatico, Scientifico o discipline affini (ambito STEM) * Esperienza, anche breve, in attività di Supporto Applicativo, Help Desk o Assistenza IT, oppure resistente interesse a intraprendere un percorso di crescita in questo ambito * Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con il pacchetto Microsoft Office * Familiarità con sistemi Windows e database * Buona conoscenza della lingua inglese Completano il profilo: * Curiosità e passione per il mondo IT e degli applicativi aziendali * Voglia di apprendere e specializzarsi in un ruolo a elevato contenuto tecnico * Precisione, proattività e spirito di iniziativa * Buone capacità comunicative e relazionali Sede di lavoro Provincia di Treviso (limitrofi Resana). Dopo un primo allineamento in presenza, saranno previsti 2 gg di smart working a settimana. Cosa offre l'azienda * Forbice di RAL indicativa tra ******€ e ******€ * Mensa aziendale * Welfare / premialità * Convenzioni e scontistiche in portali dedicati * Smart working ibrido * Concreto percorso di crescita professionale Annuncio valido fino a: 31-Dec-**** #J-*****-Ljbffr

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