01 ago - Bardi
ACTION
Payroll Support Administrator III Il Payroll Support Administrator fa parte del dipartimento HR e riporta direttamente al HR Service Center Coordinator. L'obiettivo principale è presidiare l'amministrazione delle risorse umane del Paese e il supporto dell'Action Service desk per problemi relativi al personale che non possono essere risolti centralmente, fornendo un servizio di seconda linea. Il Payroll Support Administrator elabora e controlla tutte le attività di gestione delle risorse umane più complesse, con lo scopo di assicurare una tempestiva e corretta amministrazione del personale in connessione con i servizi di Payroll in outsourcing, conformemente a leggi, regolamenti e KPI/SLA concordati. Inoltre, funge anche da persona di contatto per il team e gli stakeholder interni per questioni complesse e specifiche del paese. Compiti * Raccolta, elaborazione e controllo di tutti i dati del personale nei diversi sistemi in uso; * Controllo dei documenti dove necessario, assicurandosi che vengano utilizzati solo documenti validi, correttamente compilati e che gli stessi siano archiviati e presenti dove devono essere; * Rispondere alle domande di seconda linea (stakeholders del paese) più difficili tramite il sistema di ticketing e incidentalmente tramite telefono; * Archiviazione dei documenti in maniera conforme; * Quando necessario, supportare il test di nuovi sistemi o modifiche ai sistemi esistenti; * Operare mediante conoscenza approfondita dei relativi sistemi (SAP Success Factors); * Primo punto di contatto per HRA – HR BP per questioni specifiche del paese; * Supportare il HR Service Center Coordinator in: o risoluzione di problematiche complesse; o gestione delle relazioni con i pubblici uffici (Ispettorati del Lavoro, Centri per l'Impiego, Collocamento obbligatorio,
ecc...); o creazione e gestione di report specifici per le risorse umane Responsabilità * Segnalazione di possibili colli di bottiglia e avvio di possibili miglioramenti; * Mantenere aggiornate le istruzioni operative/policy, garantendo che le modifiche siano documentate nel modo e nel luogo corretti; * Formazione on the job di nuovi colleghi; * Suggerire proattivamente soluzioni quando i KPI/SLA non soddisfano i requisiti minimi o comunque sono " sotto pressione "; * Segnalazione, avvio e miglioramenti dell'elaborazione dei processi dall'inizio alle fine; * Ottima conoscenza dei processi gestiti all'interno del team; * Può agire come rappresentante per l'HR SSC all'interno di progetti ACTION più ampi a livello internazionale; * In grado di lavorare autonomamente, quando necessario, anche in assenza del HR Service Center Coordinator. Requisiti - Hard skills * Laurea con 3 anni di esperienza lavorativa in contesti HR * Buona conoscenza del Sistema HR SuccessFactors * Buona conoscenza dei sistemi di rilevazione presenze * Ottima conoscenza della lingua inglese Requisiti - Soft skills * Assume un ruolo guida nel lavorare con i colleghi, garantendo che gli obiettivi comuni siano chiari e raggiunti; * Lavora con costanza, anche nel lungo periodo, garantendo sempre la precisione nell'esecuzione dei compiti assegnati; * Sa dare e ricevere feedback in maniera positiva, sempre intraprendente nell'offrire o chiedere aiuto; * Molto organizzato, sa strutturare il lavoro e aiuta gli altri a realizzarlo; * Capace di "fare quello che dice e dire quello che fa", aspettandosi e motivando gli altri a fare lo stesso; * Assume un ruolo guida nel miglioramento dei processi e delle modalità di lavoro; * Comunica in modo aperto e onesto e aiuta gli altri a comunicare allo stesso modo; * Assume proattivamente la guida del gruppo e coordina il lavoro quando richiesto; * È d'esempio nella conduzione dell'attività quotidiana; * Sostituisce il Team Leader in caso di imprevisti o assenze. Cosa offriamo * contratto full time, CCNL DMO, Livello 2°, RAL da ****** a ****** * Pc e cellulare * Hybrid working * Action Academy #J-*****-Ljbffr
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