Addetto/A Assistenza Clienti Per Software Gestionali (101196)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/799wmc

L aumento delle richieste estive su una piattaforma software B2B per gestione ordini e fatturazione apre una nuova posizione nell assistenza clienti.
Cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti che segua ticket, chiamate e chat per utenti business che usano strumenti digitali ogni giorno.
Avrai un lavoro operativo e chiaro.
Gestirai circa ***** richieste al giorno tra ticket e contatti diretti, con aggiornamento dello stato pratica su Jira Service Management e CRM HubSpot.
Ti occuperai anche di verifica accessi, reset credenziali, supporto su anagrafiche clienti, esportazioni CSV e segnalazioni funzionali da passare al team tecnico quando il problema richiede analisi più approfondita.
Requisiti:
* anche senza esperienza pregressa
* buona dimestichezza con pc, browser, fogli di calcolo e strumenti di ticketing




* scrittura chiara e capacità di spiegare passaggi tecnici in modo semplice
* attenzione ai dettagli nella gestione di ticket, note e priorità
* inserimento immediato
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: *********
* Buoni pasto
* Mensa aziendale
* Formazione continua
* affiancamento iniziale su flussi, procedure e base prodotto
Ti offriamo un inserimento stabile, con attività ben organizzate e confronto quotidiano con chi sviluppa e testa il software.
Tempo indeterminato e tempo pieno.
Sede di lavoro: Genova
by helplavoro.it

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