Contact Center Team Leader

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Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Team Leader che voglia intraprendere un percorso competente all'interno di un gruppo strutturato e in crescita, attivo nel settore dei servizi alle imprese. Dai un'occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura. Quali sono i dettagli di questa opportunità? * Retribuzione: RAL tra ******€ e ******€, commisurata all'esperienza maturata; * Tipologia e durata contratto: Tempo indeterminato, CCNL Commercio, livello da definire in base all'esperienza; * Giorni e orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 19:00; Avrai l'opportunità di entrare a far parte di una realtà imprenditoriale dinamica e orientata ai risultati, che fornisce servizi consulenziali e operativi in ambito commerciale, marketing e sviluppo del business.



Cosa vorremmo trovare in te? * Esperienza consolidata nel coordinamento di team; * Conoscenza approfondita delle tecniche di vendita telefonica e gestione dei contatti; * Abilità nel motivare e formare un team eterogeneo; * Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress; * Capacità di monitorare KPI e performance operative; * Ottime doti comunicative e relazionali; * Autonomia operativa e leadership riconosciuta; * Spirito organizzativo e attenzione ai dettagli; Di cosa ti occuperai? * Coordinamento del team di operatori telemarketing e supervisione delle attività quotidiane; * Pianificazione e assegnazione degli obiettivi di contatto e conversione; * Monitoraggio delle performance individuali e collettive; * Produzione di report per la direzione su performance e obiettivi; * Supporto nella definizione di nuove strategie di contatto outbound; * Gestione di eventuali criticità operative e supporto motivazionale al team; Lingue richieste: Italiano: Professionale completa. #J-*****-Ljbffr

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