Addetto/A All'Assistenza Clienti
Pubblicato il 01-08-2026 - ATI tech services in Perugia
Posizione Addetto/a all'Assistenza Clienti Luogo Perugia Descrizione dell'azienda Azienda operante nel settore dell'editoria periodica esplora nuovi formati e piattaforme per raggiungere un pubblico sempre più ampio e connesso. La sua missione è evolvere il concetto di rivista, offrendo esperienze di lettura ricche e interattive, mantenendo al contempo la qualità e l'approfondimento che la contraddistinguono. Per supportare il team, l'azienda sta cercando un/a Addetto/a all'Assistenza Clienti che condivida la passione aziendale per l'eccellenza e il servizio. Mansioni principali * Fornire supporto e assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail e chat, garantendo risposte rapide e soluzioni efficaci. * Gestire i reclami in modo professionale, trasformandoli in opportunità di miglioramento e fidelizzazione. * Informare i clienti su prodotti, servizi e promozioni disponibili. * Collaborare con altri reparti (vendite, magazzino, marketing) per risolvere eventuali problematiche. * Redigere report sull'attività di assistenza clienti e proporre miglioramenti ai processi interni. * Mantenere un atteggiamento cordiale e proattivo, assicurando un'esperienza cliente positiva. Requisiti richiesti * Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente.
* Ottime capacità comunicative e relazionali. * Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving. * Gestione ordinata dei flussi operativi. * Attitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressione. * Precisione, affidabilità e capacità di organizzare il lavoro in autonomia. * Disponibilità a lavorare su turnazioni e in orari flessibili. * Flessibilità e capacità di lavorare in un contesto dinamico. * Buona conoscenza degli strumenti informatici e digitali. * Propensione alla collaborazione e capacità di gestione autonoma delle attività. Offerta contrattuale * Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato * Orario full-time, da definire in base alle esigenze aziendali * Retribuzione competitiva, commisurata alla crescita professionale * Possibilità di entrare in un settore in continua evoluzione, dove ogni giorno porta nuove sfide e soddisfazioni * Formazione continua e crescita professionale all'interno dell'azienda. * Ambiente di lavoro giovane, stimolante, dinamico, professionale, e orientato alla crescita * Garantite pari opportunità e valutazione di ogni candidatura nel rispetto della diversità #J-*****-Ljbffr