Per il potenziamento del team front office in ambito grande distribuzione, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti che sia punto di riferimento per accoglienza, informazioni e gestione delle richieste della clientela.
La persona sarà inserita in contesto operativo dinamico dove gestire quotidianamente contatti con il pubblico, segnalazioni su CRM interno, supporto nella prenotazione servizi e coordinamento con i reparti per risoluzioni rapide. Lavoro strutturato con procedure chiare e team consolidato.
Attività principali:
• Accoglienza e orientamento clienti all'ingresso e presso banco informazioni
• Registrazione richieste e segnalazioni su sistema interno
• Supporto nella modulistica e prenotazione servizi
• Coordinamento con reparti interni per risoluzione ticket
• Aggiornamento informazioni su promozioni e novità aziendali

• Monitoraggio soddisfazione cliente a fine interazione
Requisiti:
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo
• Dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica
• Precisione nella gestione delle priorità
• Disponibilità a turni inclusi weekend a rotazione
Offerta e benefit:
• Contratto a tempo determinato full-time finalizzato a stabilizzazione
• Orario su turni diurni, 5 giorni su 7
• Buoni pasto
• Aggiornamento continuo su procedure e standard di servizio
• Welfare aziendale
Sono pronti ad accogliere la persona entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Soliera

Addetto/A Relazioni Clienti Per Supermercati E Ipermercati

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