After Sales & Service Project Manager - Professional

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ppIl Gruppo Danieli, fondato nel 1914, è oggi uno dei principali player mondiali nella progettazione e costruzione di impianti e macchine per l’industria siderurgica. /p pAttraverso le proprie divisioni, il Gruppo opera a livello globale, mantenendo come valori fondanti innovazione, competenza tecnica, affidabilità e orientamento al cliente. /p pDanieli Automation opera come partner tecnologico globale per sistemi di automazione industriale, power electronics e soluzioni digitali dedicate all’industria siderurgica. L’azienda integra competenze storiche in ambito industriale con servizi di nuova generazione basati su IoT, piattaforme SaaS e approcci data‑driven, con un forte orientamento all’innovazione e al valore per il Cliente. /p pSede di lavoro: Buttrio (UD) / Genova (GE) / Sovizzo (VI). /p h3Missione del ruolo /h3 pLa figura di After Sales Service Project Manager coordina e governa le attività di service e post‑vendita su impianti di automazione industriale in ambito Metals, assicurando una gestione strutturata ed efficace dell’intero ciclo di vita del servizio. /p pIl ruolo rappresenta il punto di connessione tra Cliente, Service, Engineering e Digital Services, integrando attività tecniche, project management e strumenti digitali per garantire continuità operativa, qualità del servizio e un elevato livello di customer satisfaction. /p h3Responsabilità /h3 ul liGestione dei Contratti di Assistenza Tecnica, inclusi i servizi digitali erogati tramite piattaforme IoT in modalità SaaS, con responsabilità sulla definizione dei contenuti tecnici ed economici, sul rispetto degli SLA e sulla qualità del servizio. /li liCoordinamento delle attività di manutenzione preventiva, field services e assistenza on‑site, integrando servizi tradizionali e soluzioni digitali. /li liGestione di commesse di revamping in ambito Automation e Power Instruments, con responsabilità su costi, tempi e risultati economici. /li liPianificazione e coordinamento degli interventi tecnici in collaborazione con service, engineering e funzioni aziendali coinvolte.



/li liGestione delle criticità operative ed escalation tecniche, con definizione e monitoraggio dei piani di recupero. /li liGestione delle relazioni operative con Clienti e fornitori di servizi, assicurando continuità, affidabilità e trasparenza. /li liAnalisi strutturata degli interventi di assistenza e delle ricorrenze di guasto, in collaborazione con l’area Engineering, finalizzata al: /li limiglioramento continuo dei prodotti, /li lisviluppo di soluzioni più efficienti, /li lievoluzione dei servizi verso modelli predittivi e data‑driven. /li liContributo allo sviluppo e al miglioramento dei tool digitali di service (piattaforme di ticketing, reporting, strumenti online). /li liFormazione tecnica (Ingegneria, ITS o diploma tecnico in ambito elettrico, elettronico o automazione). /li liEsperienza di almeno 2 anni in ruoli di service, project management o assistenza tecnica industriale. /li liInteresse per digitalizzazione dei servizi, IoT, Industry 4.0/5.0. /li liCapacità di pianificazione, gestione delle priorità e controllo economico. /li liConoscenza della lingua inglese a livello operativo. /li liProblem solving strutturato in ambito operativo /li liOrientamento alla qualità del servizio /li liCapacità decisionale sotto pressione /li liOrganizzazione e pianificazione delle attività /li liAdattabilità a contesti tecnici dinamici /li liProattività nella gestione delle criticità /li liOrientamento ai risultati e al rispetto delle scadenze /li /ul pCrediamo nel valore della diversità e promuoviamo un contesto inclusivo, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale. Scopri di più sulla Cultura Danieli L’azienda applica il CCNL Metalmeccanica Industria. La retribuzione totale annua lorda prevista per la posizione partirà da € 37.000 e sarà definita sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, quali competenze richieste, responsabilità previste, livello di autonomia e complessità del ruolo. /p pDanieli Automation S.p.A.br/Via B. Stringher, 4br/33042 Buttrio (UD) – Italybr/bPhone /b (+ br/bFax /b (+ br/bE-mail /b br/bP.IVA /b /p /p #J-18808-Ljbffr

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