Contabile - Customer Success Specialist
Pubblicato il 03-08-2026 - Sibill in Italia
ppbChi siamo /b /ppSibill è il sistema operativo contabile e finanziario creato per liberare il potenziale delle piccole e medie imprese (PMI). /ppLe PMI sono il cuore pulsante dell’Italia: rappresentano il 75% della forza lavoro e producono due terzi del PIL nazionale. Eppure, imprenditori e manager perdono in media 8 ore a settimana a causa di strumenti datati, processi manuali e dati sparsi. Noi vogliamo restituire loro questo tempo prezioso. Come? Integrando in un’unica piattaforma moderna e intuitiva tutto ciò che riguarda fatturazione, pagamenti, tesoreria e contabilità. /ppAbbiamo appena chiuso un round di Serie A da 12 milioni di euro per accelerare la crescita e spingere ancora di più sull’innovazione. /ppbIl Ruolo /b /ppStiamo cercando un* bCustomer Success Specialist tecnico /b, con una solida esperienza in ambito contabile, per aiutare gli studi commerciali clienti a ottenere il massimo da Sibill. /ppAvrai un ruolo chiave nell’onboarding dei nuovi clienti, nel supporto su questioni tecniche e nel fare da ponte tra il nostro team prodotto, tech e commerciale. Non si tratta di un ruolo di supporto tradizionale: avrai la responsabilità dell’intero percorso cliente e contribuirai attivamente al miglioramento del prodotto e dei processi. /pulliGuidare i nuovi clienti nel processo di onboarding e configurazione della piattaforma,
incluse le impostazioni contabili/finanziarie /liliFornire supporto tecnico di primo livello e risolvere eventuali problemi /liliCostruire e mantenere relazioni forti e durature con i clienti /liliRaccogliere e condividere feedback dei clienti con i team prodotto e tech /liliAiutare a progettare processi scalabili di Customer Success man mano che il team cresce /liliAgire come partner di fiducia per i clienti, garantendo un’esperienza fluida e di valore /li /ulpbSei la persona giusta se... /b /pulliHai balmeno 2 anni di esperienza /b in bstudi contabili/commercialisti, finance o controlling /b /liliVuoi passare a un ruolo che unisce Customer Success e Account Management /liliTi piace lavorare con i clienti e risolvere problemi complessi /liliSei curios* e a tuo agio con la tecnologia (non serve saper programmare, ma sapere “come funzionano le cose”) /liliSei organizzat*, proattiv* e orientat* al risultato /liliComunichi in modo chiaro e protetto /liliPunti extra se hai esperienza in aziende B2B SaaS, startup o usi strumenti come Notion, Slack, HubSpot /li /ulpbPacchetto retributivo /b /pulliRetribuzione e benefit competitivi - questo ruolo abbiamo un range salariale che va dai 30’000€ ai 40’000€ /liliBuoni pasto (8€) /liliPC aziendale /liliLavoro ibrido (basato a Milano) /li /ulpbCultura aziendale /b /pulliUn team smart, motivato e collaborativo /liliTanta autonomia, visibilità e crescita personale rapida /liliUn prodotto che fa davvero la differenza /li /ulpbProcesso di selezione /b /pulliIntervista con Lorenzo, cofounder e CPO (45') /liliIntervista tecnica (45') /liliIntervista con Dario / Mattia, cofounder e CDO / CEO (30') /li /ul /p #J-18808-Ljbffr