Customer Service

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Le risorse saranno il punto di riferimento per i dealer europei nella gestione delle attività di assistenza post-vendita, operando in stretta collaborazione con le funzioni tecniche e commerciali. Responsabilità * Gestire le richieste di assistenza tecnica post-vendita provenienti da dealer esteri * Fornire supporto tecnico qualificato alla rete commerciale, contribuendo alla gestione efficace delle esigenze dei clienti * Analizzare le segnalazioni dal mercato, individuare le cause delle problematiche e proporre soluzioni concrete * Supportare i dealer nelle attività di aggiornamento software dei sistemi e?bike * Collaborare con i team interni (R&D;, qualità, produzione)



per il miglioramento continuo del prodotto e del servizio * Contribuire alla raccolta e alla condivisione delle informazioni tecniche rilevanti per il mercato * Spiccate capacità relazionali * Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale * Ottima conoscenza della lingua francese oppure tedesca * Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero * Interesse o passione per il mondo delle biciclette e della mobilità sostenibile (plus) Requisiti * Non è richiesta esperienza precedente nel ruolo * Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico * Ottima conoscenza della lingua francese oppure tedesca * Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero Contratto Il contratto sarà valutato in base all'esperienza del candidato. #J-*****-Ljbffr

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