Responsabile Customer Care

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Azienda operante nel settore commerciale cerca un Responsabile della gestione clienti per gestire e coordinare le richieste dei clienti. Le attività principali includono la gestione dei rapporti con i clienti, l'elaborazione di ordini e la risoluzione delle problematiche legate al servizio clienti. Attività Previste * Gestione delle richieste e reclami dei clienti * Organizzazione e supervisione del team di customer care * Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare l'esperienza del cliente * Risoluzione di problematiche legate al servizio clienti * Reportistica sulle performance del customer care Requisiti * Eccellenti capacità comunicative * Orientamento al cliente e problem solving * Ottima organizzazione e gestione del tempo * Capacità di lavorare sotto pressione * Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione del customer care Offerta * Inserimento con formula tempo pieno e contratto a termine * Attività svolte in coordinamento con personale esperto * Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche * Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane #J-*****-Ljbffr

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