Helpdesk Tecnico

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Adecco S.p.a per azienda cliente del territorio ricerca di una figura diHelp Desk Tecnico di 2°Livelloche diventi il primo punto di riferimento per i clienti nella gestione delle problematiche tecniche legate ai servizi di connettività.
? Cosa farai
Fornirai assistenza telefonica ai clienti sui servizi di connettività.
Analizzerai le problematiche segnalate e supporterai il cliente nella risoluzione delle anomalie più comuni.
Configurerai e verificherai router, modem e dispositivi di rete.
Aprirai, gestirai e monitorerai i ticket di assistenza tramite il gestionale aziendale.
Collaborerai con il reparto tecnico per la gestione delle problematiche più complesse.
Aggiornerai costantemente lo stato delle attività e delle richieste di assistenza.
? Chi stiamo cercando
Diploma, preferibilmente ad indirizzo Informatico o Telecomunicazioni.
Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici.
Conoscenze di base di networking: IP, Wi-Fi, LAN, router e modem.




Esperienza anche minima nella configurazione di apparati di rete.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al problem solving e allassistenza telefonica.
Capacità di lavorare in team e di organizzare le proprie attività.
? Costituiscono un plus
Esperienza in attività di Help Desk, assistenza tecnica o customer care tecnico.
Familiarità con sistemi di ticketing.
Interesse per il settore delle telecomunicazioni e della connettività.
? Cosa offriamo
Inserimento diretto in unazienda solida e in resistente crescita.
Formazione tecnica continua sui servizi e sulle procedure aziendali.
Ambiente giovane, collaborativo e dinamico.
Concrete opportunità di crescita professionale allinterno del reparto tecnico.
?Sede di lavoro:Chieti
?Tipologia contrattuale:Contratto a termine .
CCNL Commercio.
Range RAL *****K

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