Operatore/Trice Servizio Clienti Per Ipermercato
Pubblicato il 01-08-2026 - ExioPav in Pavia
Nel territorio pavese, punto vendita della grande distribuzione con elevato flusso quotidiano inserisce una figura dedicata all'area informazioni e assistenza alla clientela. Cerchiamo una persona ordinata e cortese. Insieme costruiremo un servizio tempestivo in sala e presso il desk informativo, con ingresso in azienda da subito. La risorsa presidia l'info point e supporta i reparti per garantire risposte rapide e tracciabili. Nel nostro team gestirà richieste su resi, cambi e servizi del negozio, con registrazione delle segnalazioni sul gestionale interno e smistamento ai reparti competenti. Mansioni principali * accoglienza e orientamento dei clienti all'ingresso o presso il desk servizi * gestione resi, cambi e gift card secondo le procedure del punto vendita * aggiornamento anagrafiche e note cliente sul gestionale (apertura ticket, chiusura pratiche)
* coordinamento con casse e responsabili reparto per informazioni su disponibilità prodotto e prenotazioni * supporto nella compilazione di moduli, informative e comunicazioni al pubblico Requisiti * diploma di scuola secondaria superiore * comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente * uso base del PC e pacchetto Office; dimestichezza con email e moduli digitali * anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili alla prima esperienza * disponibilità a turni inclusi week-end e festivi Offerta e benefit * contratto a tempo determinato, tempo pieno * Welfare aziendale * Orario flessibile * Formazione continua on the job con affiancamento operativo * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € Turni su 5 giorni con rotazione tra mattina e pomeriggio. Sede di lavoro: Pavia #J-*****-Ljbffr