Front Office Supervisor - Hotel 5* Lusso
Pubblicato il 01-08-2026 - ROMEO Collection in Sant'Antonio AbatePer il Romeo Hotel di NAPOLI siamo alla ricerca di un/a Front Office Supervisor che riporta al Front Office Manager. I nostri responsabili dell'accoglienza gestiscono e coordinano le attività di accoglienza e ricevimento clienti presso la struttura di riferimento ed hanno l'importante compito di accogliere i nostri ospiti ed essere a loro completa disposizione durante tutto il soggiorno. Tra le responsabilità principali: * Coordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richieste). * Assicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative interne * Gestire e risolvere complain o problematiche degli ospiti in modo tempestivo e competente * Monitorare l'occupazione, le prenotazioni e la disponibilità camere, collaborando con il dipartimento RESERVATION * Supervisionare l'uso corretto del PMS (es. Opera) e dei sistemi di pagamento. * Formare e motivare il team del Front Office * Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, F&B;) per garantire un servizio integrato * Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione dei dati * Redigere report giornalieri e partecipare ai briefing operativi e lineup #J-*****-Ljbffr