Synergie Italia, divisione Ho.Be., è alla ricerca per cliente, hotel 4 stelle con sede a Roma in zona Monti un/una:
FRONT OFFICE_INVALIDI CIVILI
Posizione:
La risorsa si occuperà di:
Eseguire tutte le attività di check-in e check-out.
Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere.
Fornire informazioni su camere disponibili, tariffe e servizi dell'hotel.
Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati delle carte di credito.
Gestire reclami e richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
Collaborare con il reparto housekeeping per garantire la disponibilità e lo standard delle camere.
Confermare prenotazioni di gruppo e organizzare servizi personalizzati per ospiti VIP ed eventi.
Svolgere attività di upselling di servizi aggiuntivi.
Mantenere aggiornati i pagamenti, pre-autorizzazioni e note cliente.
Seguire le check-list operative di reparto.
Gestire correttamente le voci di addebito.
Effettuare la chiusura contabile giornaliera e verificare l'accuratezza dei dati amministrativi.
Trasmettere i dati giornalieri degli ospiti alle autorità competenti (es. Questura).
Gestire le prenotazioni online e telefoniche.

Requisiti:
Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:
Esperienza pregressa di 1 anno come addetto/a al ricevimento, receptionist o ruolo simile in ambito alberghiero.
Diploma o titolo equivalente; formazione in ambito turistico/alberghiero costituisce titolo preferenziale.
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Appartenenza alle categorie protette secondo l'art.1 della L.*****
Altre informazioni:
Si offre:
Iniziale Tempo determinato 12 mesi scopo assunzione finale a tempo indeterminato.
Tempo pieno su turni ***********, *************)
CCNL Turismo, Livello C3, RAL 22K
Luogo di lavoro: Roma (zona Monti)
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE ********.
Aut. Min. Prot. N. **** – SG del 16/12/2004

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